Bimp

"Super accueil et super compétent. Problème réglé en 30 minutes ! Merci Jean Francois et Mickael"

"Merci pour votre temps, vos conseils et votre bonne humeur ! On est rentrés par hasard, on est repartis avec les produits qu’on cherchait depuis plusieurs semaines, et tous vos conseils. Une belle découverte aujourd’hui, on reviendra c’est certain !"

"LDLC la Valentine : Un MacBook Air neuf vendu complètement à plat de batterie, gros bug au moment de la configuration mais impossible de changer l’article !! Ils ne détectent pas de bug avec leur logiciel donc ils ne veulent rien faire. Accueil très moyen, un vendeur qui vous prend de haut. Je ne recommande pas."

"Je recommande sans aucune hésitation !! Compétence, gentillesse et très accueillants."

"Le conseiller de vente Ryan et son équipe sont au top ! Et vous renseigne au mieux pour que vous soyez satisfait. Je recommande !"

"J'ai acheté un iphone 13 à 909€, il n'est pas en stock mais dispo sous 48h. 48h plus tard pas de nouvelle, impossible de les joindre , je finis enfin par avoir un mail pour me signifier que mon téléphone est arrivé. Je tombe sur une personne peu sympathique, qui me demande si j'ai payé mon téléphone ?? La blague. Bref, il me donne mon téléphone et me dis qu'il est désolé mais qu'il n'a pas de sac. C'est sûr qu'au prix des Iphone, il est difficile de se payer des sacs. Donc, je ne retournerai pas dans cette boutique"

"Très bon accueil et service rapide! Je recommande, agrée Apple."

"Belle boutique ! et équipe sympa ! Merci pour l'accueil Daniel"

"J'y suis allé pour un iphone 8 bloqué suite à mauvaise manipulation. Téléphone déposé mardi 19/04, avec demande de déblocage et précision sur le fait que cela était dû a impossibilité de fournir un mot de passe. Pas de précision sur le temps nécessaire, mais ils s'étaient engagés à appeler ou mailer dès lors que ce serait fait. Mercredi 20, j'ai appelé pour savoir si c'était fait, surprise, pas de dossier. Je me suis donc déplacé à la boutique, je viens d'Arles... Là dessus, je récupère le téléphone débloqué, pour la modique somme de 30euros, avec l'assurance que je n'avais plus qu'à le remettre en route. La vendeuse m'explique que le téléphone est déchargé. Arrivé chez moi, je mets le téléphone en charge : il était éteint et chargé à 95%. Et toujours bloqué car demande de mot de passe. J'ai donc appelé Apple qui fait le nécessaire, mais cela va prendre quelques jours, car il aurait fallu que je fasse cela dans une boutique apple... Dont je suis sorti délesté de 30€. À proscrire donc"

"Mérite bien plus que 5 étoiles ! Service au top, sérieux, professionnel, à l'écoute du client, rapide, efficace et pas cher ! Au TOP ! Un grand merci pour la réparation de ma batterie de MacBook Pro pour un prix quasiment 2 fois moins cher qu'un autre revendeur agréé Apple sur Avignon. Fabrice a su me renseigner plusieurs fois par téléphone, me donner des prix avant de me déplacer, réparer ma batterie rapidement avec des conseils de pro, patient et minutieux. Continuez comme ça ! Merci"

"Produits Apple au bon prix comme en ligne. Vaste choix. Passage en caisse rapide."

"Un vrai service professionnel autant dans la partie technique que vente… je ne peux que recommander cet établissement"

"ESCROQUERIE, A FUIR !!!!!!!!!!! J'ai acheter il y a environ 2 ans des AirPods dans cette boutique pour 179 euros payé en CB en 1 seule fois. Je me retrouve aujourd'hui avec des poursuites judiciaires pour impayé de 179 euros de la part de BIMP. Je n'incrimine en aucun cas les vendeurs qui ont été de bon conseil mais la société BIMP qui s'amusent a faire payer en deux fois les articles déjà vendus et payés soit d'escroquer les clients. JE NE RECOMMANDE FORTEMENT PAS"

"Très bon accueil. C’est la deuxième fois que j’y vais pour un problème avec le téléphone de ma fille et je suis satisfaite. Le vendeur d’aujourd’hui était très qualifié et aimable."

"Ne répond pas au téléphone, arrivé sur place pas débordé car personne dans la boutique mais occupé sur son portable. Peu aimable, pas de stock, ne cherche pas s'il y a de la dispo sur un autres magasins. De plus, nous regardons pour des accessoires, il ne vient pas nous renseigner ni nous proposer son aide. DECUE!!"

"J'ai été reçu par une jeune femme pour un problème de batterie pour un Ipad.Celle ci très compétente et très professionnelle à su répondre à mon problème. Elle a pris le temps de m'expliquer comment optimiser le fonctionnement de mon Ipad ."

"A FUIR DE TOUTE URGENCE !! Magasin absolument déplorable. Nous avons acheté un iPad neuf à 1200€ dans ce magasin et 2 jours plus tard on a constaté un défaut sur l'appareil. Ils ont complètement refusé de nous le rembourser soit disant ils n'y sont pas obligés. Pour le remplacer on a attendu plus de 3-4 mois pour en avoir un autre. Avoir un tel service après avoir payé une somme pareille ça fait mal. Je n'arrive pas à croire que Apple soit associé à des gens aussi peu scrupuleux. Si vous achetez quelque chose dans ce magasin, vous le regretterez amèrement en cas de problème. Allez directement à l'Apple Store de Montpellier, ils sont supers. Dès qu'il y a un problème ils s'occupent de tout."

"J'achète ce jour 2 carte iTunes pour un cadeau ... Premier vendeur, ne peut pas les vendre ... Le second me dit, ok, mais 1h d'attente pour l'activation ... Je patiente 10mn que le seul et unique vendeur, puisse me vendre mes cartes iTunes ... Il est 19h ! Personne ne répond au téléphone, et mes cartes toujours pas activée !! Super cadeau ! Même Carrefour, Géant etc peuvent les activer en direct, mais le magasin agréé Apple lui ... Ne peut pas ..."

"Dommage que la note zero n’existe pas ! Personnels désagréable, service déplorable,renseignements inexistants un conseil éviter ce magasin aller a Apple Montpellier directement vous n’aurez aucun soucis !!!!"

"Première fois que je suis allé à se magasin l’accueil Été très bien super Il y avait deux jeunes excellent de bonne humeur très serviable Je suis allé aujourd’hui. juste pour un diagnostic. Sur mon téléphone il faut prendre un rdv. Alors que pour eux c juste une formalité. Il suffit de branché le téléphone et de lancer la recherche Alors que la première fois que je suis allé Les deux jeunes On fait le diagnostic ça a pris deux minutes Franchement j’ai été déçu Je peux comprendre Peut-être ils ont beaucoup de travail mais non La personne qui m’a reçu était sur les réseaux sociaux Et le magasin était vide C’est Très dur de gagner des clients à l’inverse c’est très facile d’en perdre"

"A EVITER !! J'ai emmené mes Airpods 2 fois en réparation chez eux, ils ont réparés, mais le problème refait face et j'y retourne, hôtesse aimable mais le technicien arrive sans aucune politesse, me demande même pas pour quoi je viens et me dit très clairement je ne ferais pas de troisième réparation. Et tout cela avec une amabilité en dessous de 0 ! Technicien absolument pas commercial. Aller chez Apple directement pour les réparations ils sauront vous recevoir EUX."

"Si vous souhaitez acheter un appareil , il y a du choix. Si vous souhaitez faire changer la batterie de votre tel : « Monsieur le délai est d’une semaine et il faut laisser votre téléphone... » . Aucun téléphone de prêt ne semble disponible donc cela veut dire se couper du monde une semaine !! Apple devrait fournir ce service de remplacement ...."

"Accueil téléphonique innexistant et en boutique c’est encore pire. Des personnes pas impliquées qui pensent uniquement à vendre des équipements neufs et laissent les gens dans la galère en cas de panne. Même mieux ils accusent le SAV téléphonique Apple de les envoyer chez eux alors qu’ils ne peuvent rien faire. Boutique vraiment à éviter très déçu de l’experience."

"Accueil chaleureux et intervention rapide et efficace (changement de batterie sur iPhone) Je recommande cette enseigne. Un petit bémol toutefois: j’ai plusieurs fois tenté de les joindre par téléphone, sans succès."

"Accueil sympathique et pertinent. Des vendeurs qui ont fait leur maximum pour nous fournir très vite en appelant les autres magasins devant nous, alors que rupture de stock sur l'Iphone demandé, et finalisation de l'achat ce jour, avec des vendeurs différents, nickel. Excellente équipe dynamique et efficace!"

"Service vraiment très faible au vu des tarifs des produits. Je déconseille vraiment cette boutique qui vous envoie bouler lorsque vous demander une réparation. Et service téléphonique inexistant👎"

"Leur technicien n'étant pas là, ils m'ont redirigé vers une autre société, c'est très appréciable ! D'autres auraient essayé de me revendre une machine !"

"Magasin sympa pour acheter mais cher pour le SAV. Devis à plus de 800 euros, mon mac a été réparait pour 300 euros"

"Surprenant le vendeur qui vous dit que vous lui faites perdre son temps... Evidemment le SAV c’est moins lucratif surtout quand il s’agit de faire bénéficier les usagers des offres proposées après qu’Apple ait reconnu avoir bridé les téléphones."

"Je corrobore les bon avis que pu apercevoir. Nous avons eu affaire en premier lieux à une dame qui nous à réalisé un très bon accueil et qui nous a fourni beaucoup d'informations pertinentes de conseil. Enfin nous avons eu affaire à Solange et à un jeune homme qui ont été très professionnels et qui marquent bien l'idée de la conscience professionnel que j'ai lu dans un commentaire, si bien que le personnel ne force pas à la vente, nous laissent le temps de la réflexion et répond avec patience à toute les questions même les plus basique. En conclusion le magasin est fortement recommandable tant l'accueil et la relation commerciale de qualité ce qui rend la qualité perçue du produit beaucoup plus prestigieuse. iTribu Nîmes comble le trou de la pomme :)"

"Assez étonnée par les quelques avis négatifs : je n'ai absolument pas eu le même ressenti lors de ma dernière visite à iTribu. Personnel disponible, accueillant, souriant et surtout à l'écoute du besoin. Pour ma part, les trois conseillers ont été à la hauteur de ma demande et m'ont laissé le choix de la réflexion, en aucun cas je me suis senti obligée d'acheter. Mon achat s'est porté en corrélation avec mon besoin initial, ni plus ni moins. Je recommande vivement ce magasin en matière d'écoute, de conseil et surtout d'acceuil que ce soit au magasin ou par téléphone. Merci à toute l'équipe d'iTribu pour votre professionnalisme."

"contrairement à des grincheux qui ne savent pas ce qu'est le travail des commerciaux au service des clients, du travail spécialisé du technicien qui est du même niveau que Genius Bar, je tiens à dire haut et fort que le service des trois personnes de I tribu Store à Nîmes est de grande qualité, d'une très grande amabilité et surtout très attentif à leurs clients et d'une extraordinaire patience. Ils ont une tâche pas toujours facile surtout avec les impolis , les grincheux etc... Fort heureusement je crois que l'ensemble de leurs clients est fort satisfaite Robert Rousson"

"Nous nous sommes rendu hier dans cette boutique et avons étè trés bien reçu par 1 dame et 1.jeune homme.Trés satisfait de la compétence et de l'acceuil de ces 2 personnes présentes.(par contre nous n'avons pas rencontré le technicien de sav qui était parti dejeuner donc pas d'avis)"

"Très satisfait. Je fréquente cette boutique depuis plus de 2 ans pour soigner les bobos de mon vieux MacBook Pro 13 de 2013. 2 interventions à moins de 100€, je n'ai jamais été poussé à la vente sur d'autres produits. Les solutions ont toujours été trouvées et l'appareil restitué dans la semaine !!! Mon dernier passage : mon Mac s'était simplement mis en sécurité, et rien ne m'as été facturé !!! Accueil toujours très agréable. Je recommande fortement, faisons les bosser !"

"Super accueil ! Très bons conseils pour le choix de mon Mac Book par rapport à mon utilisation, merci d'avoir pris le temps de régler les paramètres de mon nouvel ordinateur."

"Je ne partage absolument pas les avis négatifs que je trouve injustes et mensongers. Je me suis rendu à plusieurs reprises dans cette boutique pour des conseils sur mon iPhone que je n'ai pas acheté chez eux et j'ai toujours été bien conseillée sans achat particulier et par l'ensemble des conseillers de vente. Ils m'ont même permis d'allonger la durée de mon iPhone 5c et jamais de l'avis ils m'ont poussé à l'achat ou mal reçue. Je connais également très bien l'apple store de montpellier odysseum où nous sommes bien conseillés aussi mais c'est une véritable usine!! je préfère 1000 fois I tribu cap costière où je viendrai faire l'achat de mon prochain IPhone. Après les gens si vous êtes des clients rois avec un comportement de tête à claque les professionnels peuvent avoir de bonne raison d'être froids!!! A bon entendeur salut et keep smile"

"Très bon accueil et staff très agréable. Je préfère me déplacer dans leur boutique plutôt qu'au centre Apple de Montpellier car ils résolvent vos problèmes et vous donnent des explications claires ainsi que de bons conseils."

"Suite à une panne d'iPhone je me déplace dans cette boutique. Accueil Glacial, qui l'a été encore plus lorsque ce monsieur a compris que je n'étais pas là pour un achat. Je demande une solution pour essayer de refaire démarrer mon téléphone. Seule réponse C'est 370€. Je demande d'essayer de le connecter à iTunes pour essayer de le redémarrer, mais ce monsieur emploi un ton très désagréable, et me répète que pour refaire marcher mon téléphone c'est 370€. Je quitte le magasin, rentre à mon domicile, télécharge iTunes, connecte mon iPhone et là, surprise il redémarre. Merci donc cher monsieur pour votre professionnalisme légendaire, votre accueil médiocre et votre tentative d'escroquerie. Vous n'êtes tout simplement pas à la hauteur de la marque que vous représentez. C'est vraiment la dernière fois que je mets un pied chez vous et je vous assure que je dissuaderai mon entourage de le faire."

"Staff très aimable serviable amical j'ai le choix entre venir ici ou aller dans un Apple store je préféré venir ici j'y ai acheter tout mon matériel et le seul probleme que j'ai u n’était pas de leurs faute et ils me l'on régler en 2 jours gratuitement!!!! je conseille très fortement ;-)"

"A recommander !! Je tiens à remercier Solange et Fabrice qui ont effectué une prestation avec un grand professionnalisme ! Merci pour leur accueil et leur gentillesse. Mon mac a été pris en charge et remis en état rapidement."

"Suite à des problèmes avec un iPad nous avons demandé conseil dans ce magasin. Nous y avons été bien reçu et la prise en charge et le diagnostic ont été très rapides. Un devis de réparation nous a été proposé à un tarif très compétitif. (Nous avions eu des renseignements par Apple au préalable) Et voilà, iPad réparé en 1/4 h, avec un vendeur compétent et agréable. Nous repartons avec le sourire, que demander de plus !"

"Très content de mon achat et d'avoir découvert ce magasin Apple que je ne connaissais pas! Je recommande ++++++++"

"Contrairement aux autres avis, hier après-midi j'ai eu à faire à un vendeur compétent et professionnel. Je recommande fortement ce magasin"

"Réponse à Me Inès Berkane: Chère cliente, Je comprends votre mauvaise surprise à la présentation du devis. Sachez qu'il était de mon devoir de technicien que je vous informe de la nécessité de remplacer votre batterie. En effet, celle-ci avait 1875 cycles au compteur, elle peut gonfler et endommager votre machine à tout moment. Notre devis est gratuit et nous vous a engagé à rien sinon notre temps passé a diagnostiquer votre appareil. celui-ci était simplement un conseil et non une escroquerie. L'équipe iTribu."

"Personnel peu aimable pour la plupart. Tentative d'escroquerie même pas masquée quand on vient pour un problème et qu'on reçoit un devis de 200 € pour un autre problème qui en plus n'est pas pertinent. Vraiment déçue."

"Vendeur absolument imbuvable! Aucune aide fournie malgré ma demande car il en avait marre d'aider les gens pr le pb que je rencontrais. J'ai du contacter Apple Care pr que la télé opératrice me solutionne alors même que j'étais dans le magasin avec le vendeur en caisse qui regardait son tel en se tournant les pouces (zéro client à part moi dans le magasin). D'autant plus dégoûtée par le service client que 2j plus tôt je leur avais acheté un pauvre cordon de charge à 25€ (Alors que SFR en face est moins cher). Bref on sent bien qu'il ne s'agit que d'un distributeur et pas d'un vrai Apple Store où l'accueil est top. J'invite le monsieur en question à changer de métier rapidement!!!"

"Les prix de sav sont plus cher, pour un service plus lent et de moins bonne qualité que chez apple. Un conseil faites l'effort et allez a l'apple store de Montpellier c'est beaucoup mieux."

"J'ai eu un interlocuteur fabuleux pendant 2 ans dans cette boutique. J'ai l'impression que le savoir faire, le professionalisme et la patience sont partie avec lui. Dommage."

"J'ai appelé hier en fin d'après-midi pour une Apple Watch savoir si il en avait en stock,paiement en plusieurs fois jusque la ok j'habite à 50 kms de Nîmes la gérante me dis pas de soucies papiers à fournir /autoroute,je galère à traverser Nîmes pour aux final arriver au magasin je choisi ma montre au moment de payer je dis au vendeur que je fais un paiement en 4 fois et il me sort qu'il ne peux pas il y a que la gérante qui le faire!!!! Elle est partie il ne peux rien pour moi 😡😡😡👏👏👏 ps:il faut une formation obligatoire par Apple pour le paiement en plusieurs fois (qui n'est pas sans frais) alors itribu cap costière zéro pointé acheteur passer votre chemin et ayez une préférence pour l'Apple store Montpellier ou de vrai technicien Apple travaille"

"magasin uniquement pour vendre pour ke sav il y'a un un technicien mais il est la pour la decoration tout les probleme avec mac ou iphone on vois envoi a montpellier du grand nimporte quoi"