Avenir Informatique

"Décevant et agaçant. Colis réceptionné le mercredi midi dans leur boutique je suis passée le récupérer le jeudi soir, on me dit que les colis ne sont pas triés et que par conséquent je ne peux pas le récupérer. Je reviens le lendemain, un bordel sans nom, une queue interminable. Je repars en me disant que je pourrais récupérer mon colis après le week end (j’avais jusqu’au mercredi suivant) nous sommes le lundi, je pensais aller le chercher en sortant du travail mais je reçois un mail comme quoi le colis a été retourné à l’expéditeur, alors qu’il me restait encore 2 jours pour aller le récupérer."

"Ne savent pas parler Français et vous raccrochent à la figure suite à une demande d'information! INADMISSIBLE !!!! Point relais à fuir !"

"Si j'avais pu mettre ZERO étoile je l'aurais fait ! Colis égaré dans leur boutique ! Pas très professionnel tout ça ! A l'avenir, je ne me ferai plus livrer mes colis chez eux c'est certain ! Et en plus, ils ne sont pas très agréables. A fuir !!!!!!"

"Ne jamais envoyer son colis la bas, sous peine de ne jamais le récupérer"

"Je visite régulièrement cette adresse. Le service est toujours impeccable et le personnel très aimable"

"J'ai déposé un colis ici et tout s'est bien passé, le destinataire a bien reçu son colis."

"5 ans que je fais livrer tous mes colis à ce point relais et je n’ai jamais eu aucun problème, rapide et efficace"

"Très gentils et accueillants pour la prise en charge de mon colis :)"

"Non seulement mon colis a été remis à une autre personne sans aucune vérification, mais en plus l'accueil laisse clairement à désirer. Même en tant que simple point relais, ils réussissent à faire preuve d'une incompétence affligeante."

"Très serviable, relais colis efficace et toujours disponible pour rendre service."

"Juste des escrocs. J'ai remplacé mon écran de téléphone chez eux : 1 ils demandent pour être payé en espèces, dans l'os la garantie... 2 soit disant un écran original, cassé à la première chute. J'ai fait tombé mon téléphone avant ça à peu près tous les jours depuis un an et je n'ai jamais eu ce résultat"

"Pour les colis: plutôt OK même si on doit parfois attendre. Pour les impressions/scans: ESCROQUERIE! J'ai demandé les tarifs d'impression (N&B: 50ct la 1ère page puis 20ct/page, plutôt correct) puis si on pouvait scanner. On m'a répondu que oui. Au moment de payer, on m'a facturé 50ct/page scannée, ce qui n'a aucun sens lorsque l'on compare cela aux tarifs d'impression (qui ne sont d'ailleurs affichés nulle part, ça semble être à la tête du client); lorsque j'ai montré mon étonnement, on m'a rétorqué que c'était mon choix. C'est la première fois que l'on me fait payer un scan et il ne m'est pas venu à l'esprit de demander les tarifs. J'ai eu 90ct de réduction sur mon total de 5,90€ parce que j'ai râlé, mais ça reste du vol!"

"Prix excessifs pour touts les produits électroniques"

"Pas du tout aimable, organisation déplorable, attente interminable. Ne recommande pas"

"A FUIR Gestion des colis catastrophique ils m’ont donné le mauvais colis (heureusement que j’ai vu), m’ont fait attendre 20 minutes pour au final me dire qu’ils n’avaient pas mon colis alors qu’ils avaient scanné mon qr code depuis le début… très louche"

"Parfait pour les colis"

"Ils sont pas du tout organisés"

"Service impeccable, un accueil client parfait merci beaucoup"

"Je leur ai acheté un petit chargeur mais ils ont dit qu'il se chargerait très rapidement mais leurs mots ne correspondent pas."

"N’ouvre pas a 9:00 comme indiqué"

"Staff sympathique et très professionnel Pratique pour retirer vos colis"

"Grande plage horaire ! Très fiables, merci pour vos services : collecte et dépôts de colis notamment mondial relay dans le centre de Paris"

"Decide de fermer pendant ses horaires d'ouverture, nous voit à travers la porte et fait non de la tête alors que nous avons un colis à récupérer"

"Très bien Les prestations sont très bonnes"

"A fuir! J’y suis allée deux fois dans la semaine pour récupérer des colis hors ils ne les trouvaient pas. Ils ont essayé de faire croire que c’était de ma faute, j’ai donc appelé mondial relay qui m’a indiqué que mes colis avaient bien étaient scanné chez eux pour la dernière fois ! Ils ne font absolument pas attention aux colis c’est une catastrophe"

"Avant, pour envoyer un colis il n’y avait rien à payer et maintenant, en y allant tout à l’heure, j’ai découvert qu’ils demandaient 90 centimes pour imprimer UNE feuille Mondial Relay en noir et blanc 😂. Si encore, ils demandaient 30 centimes, je veux bien mais quasiment 1€ pour une feuille en noir et blanc, c’est du vol. Bref je n’utiliserai plus ce point Relay."

"Je recommande vivement cette boutique. Le technicien est super professionnel: il travaille vite et est très sympathique. Et ses prix sont vraiment raisonnables"

"À fuir ! Mon colis a été littéralement donné à quelqu'un d'autre. Et quand je suis venue le réclamer au point relais, le personnel a essayé de faire croire que c'était de ma faute et m'a clairement dit que c'était mon problème et qu'ils ne feraient pas le moindre effort ou recherche pour le retrouver. Aucun professionnalisme !"

"Utilisé de nombreuses fois pour des retraits colis. Système bien organisé et efficace, jamais de problème"

"Parfait pour les retraits de colis et les Envoies"

"J'ai eu une perte de colis Mondial Relay ici car les employés ne l'avaient pas scanné à sa réception. Malheureusement je suis contraint d'y retourner car Mondial a dévoyé un colis ici et le service est tellement lent que j'ai le temps de rédiger ce message d'insatisfaction."

"Personnels de mauvaise foi et perte de colis. Pendant près d'une semaine m'ont fait revenir chaque jour pour un colis, en me disant Mondial Relay à fait une mise à jour et à du retard. Pourtant, j'indiquais que le colis porte la mention livré. A quoi on me répondait, c'est normal, il faut revenir... Et puis, hier, l'un me dit, déjà vu précédemment lui aussi, votre colis est reparti ! Bref, Mondial Relay me dit tout autre chose et m'indique que mon colis a été livré contre signature le 22 juillet 2022."

"J'ai récupéré un colis chez avenir informatique. Ils sont très sympas"

"Très mauvais accueil. De plus, ce sont des voleurs car ils arnaquent quand on imprime chez eux. Les impressions sont médiocres aussi. Sans compter les autres services tout aussi médiocre. Ne surtout pas leur faire confiance !!! Attention ! et gardez-les à l'oeil au cas où vous seriez obligés d'y aller pour une urgence de nuit. Le seul point positif est qu'ils restent ouvert tard et les week-end."

"ATTENTION VOLEURS - FUYEZ N'achetez rie chez eux, ils vendent des produits de mauvaise qualité sans assurer la garantie derrière.... bref ce sont des voleurs. l'écran iphone que j'ai acheté chez eux était dysfonctionnel des le lendemain. On ne m'y reprendra plus jamais .... pas même pour un colis je ne donne pas un centime a ces voleurs UN CONSEIL : FUYEZ !!!!!"

"Très bon point relais, plusieurs fois que je le choisi et je n'ai jamais eu de soucis, de plus l'accueil est chaleureux."

"J'utilise cette boutique comme point relais. Je n'ai jamais eu de problème. Ils sont ouverts tard et même les jours fériés. Accueil classique sans plus. Utile aussi pour du petit dépannage informatique, envoi d'argent, téléphone et copie."

"Répondent pas au téléphone, le colis aurait été transféré chez eux sans même que j'ai demandé ou donné accord. A ne pas utiliser comme point relais."

"Un lieu épouvantable et deux employés odieux, sans masque. Pas bonjour, refus de vérifier mon identité avant de me remettre mon colis, français incompréhensible mais ton hostile. Ça suffit d’être traité ainsi dans mon propre pays !"

"Très bien pour la réception et l'expédition des colis Mondial Relay, ça va vite, je recommande"

"Désastre ce point Relay Ils ont donné mon colis a une autre personne que moi Ils n'ont même pas essayé de savoir comment cela s'est passé Ils se sont débarassé de moi en me disant d'appeler mondial relay qui n'ont pas de solution puisque le colis a été remis à la mauvaise perosnne Aucun professionalisme aucune excuse Ne communique pas très bien en français et se débarrasse des clients en parlant entre eux Pire point mondial Relay que j'ai pu tester sur Paris"

"Très mauvais accueil. Une des deux personnes est même mal aimable. Problème colis non gérer. Je ne reviendrai plus"

"J’y suis allée quelques fois pour y déposer des colis ainsi que pour en retirer. Pour ma part, cela s’est toujours bien passé."

"attention à la réception de vos colis! vérifiez bien car ils reçoivent beaucoup de colis, ils les scannent à la va vite, regardent même pas si c'est le bon nom et donnent vos colis à n'importe qui. Après ils ne parlent pas bien français donc ils ne vous parlent plus quand ils ont perdu votre colis! A fuir!"

"Fermé depuis 15 jours, le site annonce que c'est ouvert! Colis bloqués!"

"Quelques postes internet,des services d'envoi d'argent (Western Union...),relais colis et vente de smartphones,accessoires...Tres pratique."

"Les employés sont pro Moi j'y vais souvent pour le service mondial relay aucun problème avec eux à ce sujet"

"Écran cassé, changé entre midi et deux, nombreux services (point relay & transfert d'argent) et accessoires mobiles et informatique"

"Magasin qui théoriquement ferme à 20h, à 19h50, il n'y a plus personne..."

"très bien , super gentil et n hésites pas à vous aidez"