Atlanpolis

"Point relais pratique et rapide."

"à fuir!!! J'ai voulu faire un stage d'un mois dans l'entreprise, on m'a mal accueilli, 1heure d'entretient pour des questions pièges et des remarques frustrantes! Mon stage n'a pas durée 1 mois mais 1jour! Une fois que je lui ai parler de son comportement qui me convenait pas. Il n'a pas voulu savoir et a dit ici c'est millitaire. à tous les stagiaires je ne recommande pas sauf si vous voulez être dans l'armée."

"Personnel très froid ! Je ne recommande pas !"

"Expérience de retrait de colis - mitigée Après avoir lu les commentaires, j’ai préféré appeler pour confirmer les horaires afin de ne pas me déplacer inutilement. L’appel a été décroché rapidement (ce qui est déjà un bon point), mais le service téléphonique était très froid, sans chercher à être accueillant ou vendeur. Je suis allé retirer mon colis à 18h30 un mardi, comme convenu. Je dois dire que le lieu n’inspire pas vraiment confiance, mais ce n’est pas forcément la faute de l’établissement. En revanche, l'accueil sur place était tout aussi froid et peu agréable. Pour couronner le tout, mon colis, pourtant étiqueté fragile, a été secoué sous mes yeux. Heureusement, il n'était pas réellement fragile, mais cela reste un point à surveiller. En résumé : Je ne remettrai probablement pas mes colis à cet endroit en raison de l’attitude peu sympathique du personnel et du manque de respect pour les paquets. J'espère qu'ils pourront améliorer l'accueil client à l'avenir."

"Expérience très décevante avec ce magasin. Samedi dernier, je me suis déplacé(e) avec la personne qui avait commandé un colis, car les horaires indiquaient une ouverture jusqu’à 17h. Surprise : le magasin était fermé sans aucune notification préalable. J’ai dû y retourner aujourd’hui, seule, avec les papiers d’identité de la personne concernée comme mentionné dans le mail. Le responsable a été extrêmement désagréable, m’affirmant que le magasin était noté comme fermé sur Google (ce qui est faux) et refusant de me donner le colis sous prétexte que je n’avais pas mes papiers d’identité, alors que j’avais ceux de la personne à qui le colis était adressé comme il était notifié dans le mail du transporteur. Il a même conclu avec une réflexion déplacée et condescendante : “Ce serait bien d’avoir vos papiers sur vous, mademoiselle.” Aucune excuse pour leur fermeture imprévue et un accueil exécrable. C’est honteux ! Je déconseille fortement ce magasin pour leur manque de professionnalisme et de respect envers leurs clients."

"Très déçu par mon expérience dans ce magasin d'informatique. Le personnel semblait pressé et peu disposé à répondre à mes questions, sans parler de l’attente interminable pour obtenir des conseils. Les prix sont nettement plus élevés que chez la concurrence, et le produit que j'ai acheté présentait déjà des problèmes après seulement quelques jours d'utilisation. Bref, je ne recommande pas, mieux vaut aller ailleurs pour éviter les soucis."

"Aucune compétence et des mensonges, a fuir absolument"

"Bonjour je suis aller pour chercher un colis , à l'arriver j'ai senti une mauvaise odeur et j'ai pu apercevoir que l'employé était en chausson, manque de professionnalisme !!!"

"A fuir !!!!! Magasin présent sur marketplace de la Fnac Ordinateur PC Asus ne fonctionnant pas dés le départ vous dit de vous débrouiller avec le fabricant !! tergiverse vous demande depatienter 30 jours pour un échange ou une réparation refuse le remboursement etc"

"Je suis venu chercher un colis et très mal reçu !! c'est pour quoi ? , ça vient d'où? Je ne recommande pas cette endroit"

"Fermé dés 17h50 alors que marqué sur google jusqu'à 18h30 ? Merci du voyage inutile"

"Quel sens du service ! Venu pour récupérer un colis ce jour même. Je passe la porte : oui c'est pour quoi ? heuuu bonjour déjà ?. S'en est suivi un échange exécrable pour que la personne retrouve mon colis. Une fois son terminal signé, il me l'a balancé nonchalamment sur le comptoir. Bien ça ! Déjà pénible de venir chercher un colis, je viendrai pas leur acheter du matos... A FUIR"

"Je suis venu pour une réparation d'écran. Les délais annoncés n'ont pas été tenus et le travail à moitié fait. Cher et pas fiable"

"Ne mérite aucune étoile !!!! fraude , vol et arnaque Des arnaqueurs ; DARTY soustraite avec cette société qui arnaque les gens!!! incompétents , voleurs , un ordinateur de moins de 24h la société m'envoie me débrouiller avec Asus lol !!! Asus affirme qu'on doit me changer l'ordi ou me le rembourser, sauf que la société refuse et veut réparer lol !!!! Darty attire les clients par son enseigne et lorsqu'il y a désaccord il n'envoie que des mails lol , et n'assume pas sa responsabilité ; à ce jour on me demande de renvoyer à mes frais , facture les applications installées c'est a dire mon adresse mail et code que je ne peux pas changer à cause d'un clavier défectueux on me facture 36 euros par application mdr !!!! au final la société fait tout pour ne pas rembourser le client , et en plus la société répond à ma place à Darty avec soit disant mon consentement pour la réparation , car à la base je voulais 1 Tera de mémoire, plus d'ordi dispo , on me propose gratuitement de rajouter sur un ordi 256 go sans supplément .... au final pas de facture sur l'ordinateur reçu à ce jour , je pense que le technicien n'est pas compétent comme la société SVP NE COMMANDEZ JAMAIS UN ORDINATEUR A CETTE SOCIETE ...... lisez avant de payer"

"Bonjour j'ai fait dépanner et changer mon alimentation pc et cartes graphique rtx 4070 ti suprim x chez eux et tout a été superbement bien fait malgré que la cartes graphique était trop long et sur une vieille z87 deluxe et tout marche bien le seul bug que j'ai ue venait de MSI centre Et prix resonable"

"A fuir, produit défectueux, service après vente n'effectue pas d'échange mais en plus des frais de transport aller retour, se permettent de déduire 15%.. Leur seule proposition étant de vous faire payer une expertise et à nouveau le transport pour dire si il est défectueux ou pas. Perte 50 euros sur un article défectueux qui aurait du être totalement remboursé ou échangé. Défectueux à la maison dès le premier jour, et par magie aucun défaut selon leur dire et mail suite à pseudo expertise.. Me précisant qu'il passera maintenant en reconditionné.!! Que bel esprit ! A fuir absolument, ne pas recommander."

"Réparation rapide de mon ordinateur portable. Personnel sympathique et qui donne des explications précises sur cette dernière. J'y vais en toute confiance."

"SAV injoignable sauf par mail , délai de réponse de plus d'une semaine à chaque fois et une mauvaise foi manifeste . A EVITER!"

"Un endroit charmant, aux pnjs très accueillants! Un choix varié, de qualité. Fabuleux, wouhoo!"

"Fuyez !!! Le service après vente est d'une incompétence effarante. J'ai acheté un ordinateur portable qui a dès le départ une ligne blanche verticale dans l'écran. J'ai donc demandé un remboursement ou un échange, c'est une panne au déballage, ça aurait du être simple. Mais le service après vente ne sait pas comment faire, me renvoie vers Msi, qui me renvoie vers Atlanpolis. Absurde. J'en viens , dans le cadre des conditions de vente de base, à demander l'annulation de mon achat, je suis dans les 14 jours suivant l'achat. Et là, plus de réponse. Bref, à fuir ..."

"Non professionnels. Ils ferment lorsqu'ils veulent, ils ne respectent pas les horaires . À éviter au max"

"Accueil client minable. Rien à faire et ne veux pas livrer les colis. Il faut revenir à 14h... sympa pour les clients alors que l'employé n'a rien à faire car aucun client.... bien compris la difficulté des contraintes covid... Cela m'étonne peu qu'il n'y ait pas de client...."

"Une bande de menteurs organisée. Commande réalisée via la marketplace de la FNAC : délais de livraison non respectés, commande marquée comme livrée alors que je n'ai rien reçu, et montant débité sur mon compte. Le temps que je m'en insurge, on m'informe (enfin) que ma commande n'est plus disponible : INADMISSIBLE et très malhonnête. Très mécontent de leurs services, je ne recommande absolument pas."

"Très bon service, j' ai commandé l'écran LG 55C9 sur le site de la fnac, ils m'ont généreusement proposé le modèle au dessus (CX) pour le même prix suite a une rupture de stock du C9. Livraison rapide, service téléphone efficace et sympathique"

"J'ai acheté un câble Display port-HDMI chez ce vendeur par C discount, il ne fonctionnait pas et j'ai été baladé par le SAV que questions idiotes en questions pour perdre du temps jusqu'à l'expiration de possibilités de retour puis, plus de nouvelles. J'ai le sentiment d'avoir été escroqué"

"Respectez vos HORRAIRES ! Samedi 22 aout, 15h33, fermer ! Alors que vous etes noté OUVERT ! Vous servez a rien d'etre en relay si vous etes pas ouvert le samedi"

"Achat d une imprimante directement chez eux via leur site internet Efficace et réactif, service client au top"

"J'ai jamais vu une aussi mauvaise foi. Si vous avez le moindre souci avec votre matériel, contactez directement un avocat compétent, c'est la seule façon de faire appliquer correctement la loi à Atlanpolis. Pire SAV du monde."

"Achat d une imprimante via la Fnac. Service très pro.."

"J'ai commandé et reçu mon ordinateur le 26 décembre 2019 chez eux en passant par la Fnac. Cet ordinateur avait un problème avec le pad, je l'ai renvoyé dans la semaine. On est le 19 février 2020 je n'ai toujours pas reçu mon ordinateur, qui d'après leur SAV à chaque fois que je les contact sera envoyer le lendemain... J’espère le recevoir avant Noël prochain. N'achetez jamais chez eux ou soyez très très très patient."

"Personnel peu agréable, magasin très sombre et mal rangé. Point relais avec horaires spécifiques (uniquement l'après-midi). À éviter"

"Ambiance qui ne respire pas la gaieté... Mais personnel sympathique. 😉"

"J'ai voulu m'y rendre pour aller chercher mon colis, impossible d'y accéder et pourtant c'est censé être ouvert..."

"horaires d'ouverture erronés sur plusieurs site ... lundi c'est fermé mais sur d'autres c'est ouvert de 14h-17h ... bref ... merci le service :/ ... jespere que les employées sont bons ."

"Vraiment aucun professionnalisme, acheté un ordinateur soit disant neuf et reçu avec un écran décollé le 5 mai, je n'ai toujours pas été remboursé et font comme si j'avais demandé un échange or que je me suis rétracté de l'achat car il a été fait via cdiscount, qui d'ailleurs ne sont pas mieu qu'eux. Je déconseille très fortement car en cas de litige personne n'est là pour vous prendre en charge."

"commande passée le 26 mars, article reçu le 15 avril. ça se passe de commentaire..."

"Très bon magasin d informatique avec des professionels"

"client depuis des années toujours aussi satisfait et ravi d'avoir un magasin a taille humaine ou on est a l'écoute du client"

"Je suis venu pour retirer un colis LE relais, mais galère, pas de place de parking. Les places sont toutes utilisées par l'enseigne d à côté. Attention les horaires de retrait changent, uniquement l'après midi."

"ATLANPOLIS , A F U I R ! Achat de mon écran en septembre 2018. J’ai bien été encaissé mais le colis n’est jamais arrivé. Atlanpolis ne m’a remboursé qu’au bout de DEUX mois ! INTOLERABLE. J’ai « bêtement » re-commandé un 2e écran début octobre 2018 avec aucun geste commercial possible ! L’écran est bien arrivé mais avec le pied fendu… J’attends depuis UN MOIS et DEMI que ATLANPOLIS me renvoi un écran…. O.L."

"Rarement vu autant de malhonnêteté de la part de commerçants, surtout en informatique. Les produits vendus sont défectueux, le sav est incompétent et malhonnête. Je déconseille totalement. Sûrement la pire expérience commerciale de ma vie."

"J'ai commandé une souris rat9 pour un cadeau de Noël, la souris était défectueuse je l'ai renvoyé pour réparation. Je n'ai eu des nouvelles que au mois d'avril, pour m'avertir qu'elle était obsolète et que l'on allais m'envoyer une équivalence (rat8) pas du tout équivalente. Je leur ai donc demandé un remboursement qui n'as été effectué que le 9 juin malgré toutes mes relances. Je reste toujours en attente du remboursement des mes frais de port de 15€ ( avec tout le temps que j'ai attendu, j'estime que c'est la moindre des choses). Malgré plusieurs messages je n'ai toujours pas de réponse. Je déconseille fortement ce magasin il y a un gros manque de sérieux. Ceci dit je note que lors de mon achat le montant à lui été débité rapidement."

"Rien à redire sur le sérieux des réparations au sein de l'atelier dans lequel je suis aller durant de nombreuses années. Toutefois, le refus récent de mon moyen de paiement (chèque avec pièce d'identité) alors que je suis client fidèle, me fait dire que cet enseigne ne joue pas vraiment la proximité avec ses clients contrairement à ce qui était en commentaire. Dommage. J'hésitais encore à aller à LDLC qui vient de s'installer à 200 m de là et qui dispose aussi d'un atelier. Je n'hésiterais plus désormais."

"J’ai eu récemment l’occasion de confier ma machine aux mains expertes de leur atelier. Avec Guillaume, nous avons examiné ensemble les différentes possibilités afin d’optimiser ma machine. Dès le lendemain, je l’ai récupérée avec les différents changements préconisés dans le devis. Les Plus : boostée, elle tourne désormais de manière optimisée. Les Moins : il faut tout réinstaller sur Windows 10 hélas inévitable mais ça fait partie du jeu… Satisfait"

"fournisseur compétent et sérieux. Avec un vrai service après-vente en français et avec des interlocuteurs réel que l'on peut rencontrer. Capable de suivre un PC et de la faire évoluer. Client content depuis des années même si ,comme dans toute relation commerciale, il peut y avoir des soucis mais toujours résolus."

"Il ne sont pas capable de respecter les délais de livraison même en payant ces derniers presque 15 euros. Le service après vente n'est pas non plus capable de prévenir le client. A éviter !"

"Très bon magasin, service impeccable et produits de qualité"

"Achat d'un ordinateur valant au alentour de 1000 euros j'ai pus négocier et baisser a 930 euros , très aimable aucun problème ."

"Reçu matériel défectueux payé 599 euros, garanti par l'article L211-11 du code de la consommation. Selon leur demande j'ai effectué le renvoi du produit en AR à mes frais et tout ce qu'ils m'ont proposé a été de le remplacer par un autre valant 182 euros sans autre compensation, le premier n'étant plus disponible chez eux. Refus de toute négociation à l'amiable même avec mon assistance juridique. J'ai donc perdu 599 euros. Voilà comment Atlanpolis traite ses clients. Je peux fournir toutes les preuves de ce que je dis."