AfB Caen

"Très bon conseil. Je recommande !"

"Boutique non recommandée pour installation de logiciels et autres. A perdu toutes mes données et refuse de l'admettre et de me rembourser. Et en plus raconte n'importe quoi"

"Que ce soit le materiel, le SAV ou l'accueil, tout est toujours parfait"

"Je ne vous recommande surtout pas ce magasin à qui j’ai envoyé plusieurs e-mails plusieurs recommandés plusieurs appels téléphoniques pour faire valoir mes droits ils ne vous répondent. Jamais ils se disent une entreprise à but non lucratif ça en laisse douter. J’ai eu la chance d’avoir la possibilité de profiter de l’offre, coup de pouce by orange à qui mon dossier était éligible pour avoir un ordinateur portable à tarif préférentiel avec la housse de la vie qui augmente cela a été une bonne affaire, ils n’ont jamais répondu aux formulaire que j’ai rempli en 2024 quand je me suis réengager en 2025, car en 2024, je n’avais rien reçu de leur part alors que j’avais fait la demande donc si je peux vous donner un conseil, ne prenez pas la Livebox coup de pousse ou si vous la prenez, prenez bien compte que cette société là ne vous enverra jamais l’ordinateur, ça s’appelle de la publicité mensongère, c’est répréhensible par la loi comme je l’ai annoncé sur la vie que j’ai laissé à Orange, je parle pour vous Messieurs Mesdames à qui vous avez fait confiance à cette société ou aux partenaires qui est orange, ne vous faites pas avoir comme je l’ai vécu ou si vous avez du temps et un peu d’argent à dépenser une procédure en justice avec un bon Avocat ça pourra vous aider du coup la vie que je dépose est un avis vraie car j’ai vécu cela en 2024, je les ai harcelé, ils disent que je ne suis pas éligible alors que sur les papiers officiels je le suis, mais bon je tiens à me faire une précision vous la société AFB, j’ai déposé un recours au tribunal et demandé le bornage et les accès de quand je vous ai envoyé les e-mails, et quand j’ai rempli votre formulaire car tout laisse une trace sur le numérique et je suis très compétent dans ce domaine-là. En vous souhaitant une très bonne journée."

"Très bons conseils et explications sur les choix à faire pour un achat. Le client a le temps de réfléchir, ça c'est le top."

"Les vendeurs sont très professionnels et mon ordinateur a été réparé dans un tarif honnête je recommande vivement !"

"Un peu difficile d'accès à pieds depuis le centre ville, mais le déplacement vaut le coup car il y a de nombreux PCs reconditionnés à un prix intéressant, et ils sont toujours là pour nous conseiller"

"Gentillesse et efficacité sont réunies dans le SAV d’AfB. Je recommande."

"Remercions ces gens, cette entreprise. De plus ils s'engagent dans un emploi inclusif, les prix sont abordables, que demander de mieux ?"

"Je vais ajouter un autre avis positif je ne vais pas être très original. Un grand choix de matériel professionnel reconditionné à très bon prix qui garantit performance et durabilité bien au-delà de ce que l'on trouve dans les circuits de distribution grand public c'est durable pour le client et pour la planète. Un service après-vente professionnel très efficace et sympathique avec de bons conseils. À 5 minutes du centre et sans problème de parking que demander de mieux ? Merci pour votre accueil"

"Vendeur super aimable et de très bon conseils qui cherche à faire de vous un client satisfait ! Je recommande ! Merci encore."

"Un grand merci! Le commercial et le technicien sont super sympa. De bons conseils pour mon nouveau PC. Diagnostique et réparation rapide pour l'ancien PC. Je suis client chez AFB Caen depuis de nombreuses années, je ne vois plus que par eux, j'y vais les yeux fermés, en toute confiance!"

"Equipe disponible, à l'écoute et réactive. Dans le cadre du SAV mon ordinateur a été diagnostiqué et réparé en moins de 3 heures."

"L'informatique pour tous et pas cher! Nous avons découvert ce magasin informatique par hasard! Et le hasard fait parfois bien les choses! Nous y allons pour acheter une tour informatique. Très bon accueil ! Très professionnel ! Le vendeur a su nous conseiller et nous vendre une tour reconditionnee parfaitement adaptée à nos besoins. Nous voulions pas de Windows et le vendeur nous a proposé d'installer Linux mint !. Après quelques jours de fonctionnement, la tour fonctionne parfaitement ! Merci à eux! Nous sommes très heureux de notre achat. Personnel passionné par l'informatique et sait transmettre sa passion! Ça fait vraiment plaisir ! Choix important en tours et ordi portables reconditionnes ( je pense! Peut-êtredes neufs!). Je conseille les yeux fermés"

"Equipe professionnelle, très compétente et qui ne pousse pas au consumérisme. Je suis très content du PC reconditionné que j'ai acheté aujourd'hui. Merci AfB Caen !"

"Personnel très compétent à l'écoute . matériel de très bonne qualité"

"Bonjour Benjamin je me suis rendu ce jour chez afb et sincèrement n’y connaissent rien du tout en ordinateur j'ai étais reçu par cindy qui est d’un professionnalisme remarquable elle a répondu a mes attentes et m'a vendu 3 PC portable pour moi même et pour mes filles et je tiens a souligner que les prix sont plus qu’abordable et les appareils sont garantis, un grand merci a cindy et surtout qu'elle reste comme elle est très bonne professionnelle et personne agréable cordialement Benjamin leboulenger."

"Commande en ligne reçue rapidement, mais SAV inexistant ! J’ai remarqué un problème de charge sur une prise USB-C et j’ai simplement voulu poser une question technique. Résultat : personne au téléphone, et par mail, on me promet une réponse prioritaire depuis plus de 10 jours… toujours rien. J’ai l’impression qu’ils essaient de me faire oublier mon droit de rétractation. De plus, le PC reçu avait quelques rayures mais est fonctionnel. Bref, si vous avez un souci, ne comptez pas sur eux. À éviter pour les prochains achats !"

"Un grand merci à Cindy et Kevin pour leurs professionnalismes je recommande ce magasin sans aucun soucis. Cindy ne nous pousse pas à la consommation et nous conseille très très bien encore un grand merci"

"Très bon accueil avec un bon et rapide ciblage de mon besoin. Le matériel, ordinateur portable et imprimante, semble d'un bon rapport qualité/prix et je n'hésiterai pas à revenir vers AfB Caen en cas de besoin ou de problème. Merci."

"Je suis ravi de mon expérience dans ce magasin. L’équipe est tout simplement adorable : souriante, accueillante, et surtout très professionnelle. On sent une véritable implication. J’ai trouvé un écran de qualité à un prix très compétitif, et je suis impressionné par le soin apporté à chaque produit et à chaque client. Bravo à cette entreprise pour son travail et son engagement, je recommande vivement !"

"Accueil sympathique, prix très raisonnables Bref, très bonne expérience Continuez ainsi"

"Le personnel est très sympathique, ils sont bien là pour conseiller et pas pour vendre. Je suis très satisfaite du service. Je recommande fortement"

"Une super équipe réactive et en prime un service après vente au top ! Entreprise sérieuse et compétitive je recommande 😊"

"Des prix compétitifs et des conseils adaptés à mes besoins. La satisfaction du client passe au dessus de la volonté de faire du chiffre et ça c’est très rare! Allez y les yeux fermés !!"

"Très bonne expérience dans ce magasin de produits informatiques reconditionnés ou issus de déstockage. L'accueil (téléphonique et sur place) est très professionnel et les conseils sont de qualité. On n'est pas du tout poussé à la dépense et le concept est vertueux (voir les infos disponibles sur le site). J'y retournerai sans hésiter pour un autre achat informatique."

"Achat d'un ordinateur portable HP EliteBook 850 G5. Trés bonne accueil et bon conseil de la par des interlocuteurs. Espace de vente clair et lumineux, avec du choix.L'ordinateur est super tres bon produit reconditionné. Merci encore à toute l'equipe."

"Un accueil plus que sympathique. Un grand merci pour les conseils avisés et l’efficacité à toute épreuve! Outre le fait de repartir avec du matériel de qualité, je rentre après avoir passé un vraiment bon moment. Merci!"

"Toujours efficaces et agréables. AFB est bien revenu cours cafarelli après leur court séjour à Mondeville 2 ! N'hésitez pas à leur rendre visite."

"Nous avons acheté un ordinateur portable, L'accueil y est sympathique, les conseils de bonne qualité, le est prix accessible . En bref bon rapport qualité prix. Je vous recommande ce magasin."

"À nouveau très bon accueil pour ce 3 eme achat, jamais déçue, équipe plus que sympathique, petit café pour patienter pendant les vérifications du PC, merci pour vos précieux conseils. De plus acheter chez AfB, c faire un geste écologique et favoriser l’insertion professionnelle, bravo. Louison et sa maman."

"Un super accueil et des conseils avisés !! Nous sommes clients depuis quelques années et nous n'avons pas été déçus aujourd'hui encore !! Merci à toute l'équipe !!"

"Vraiment très bien , Je conseille. Le personnel est à l'écoute, vraiment. Après plusieurs achats et réparation je reste une fidèle cliente."

"Magasin super ! Ils m'ont sauvé la vie ! Conseil, humour, gentillesse et surtout compétences, tout est au rendez-vous ! Merci à Romain le technicien et à Kévin le vendeur, vous êtes formidables !"

"Je suis arrivé avec un pc ( de 3 ans) qui ramé sérieusement au démarrage. Maintes fois rapporté dans l'hyper Ifois où je l'avais acheté pour m'entendre dite qu'il n'y avait rien à faire. Et bien chez Afb, les conseils de Kévin (à l'accueil) et du technicien m'ont fait changer de disque dur en réduisant sa capacité. Au miracle!! Le pc fonctionne beaucoup mieux. MERCI messieurs!"

"Au Final, Bien. Mais au début de ma demande de passage en garantie nous étions plutôt sur : A Fuir, Branquignoles... Windows n'est pas couvert par la garantie, il faut le savoir, peut-être mais encore faut-il en informer ses clients au moment de l'achat plutôt que d'embobiner.. Donc après discussions plus ou moins houleuses, nous avons trouvé une solution raisonnable pour les 2 parties. Mon pc tourne bien à nouveau. Communiquez bien les conditions de garantie à vos clients, je suis peut-être tomber sur un vendeur en fin de contrat lors de mon achat. En réponse à la vôtre : revoyez donc la formation de vos personnels car Caen certifie que windows n'est pas couvert par la garantie, ensuite pas d'affichage de ces garanties en magasin, ni sur les factures pas de mentions des cgv ..."

"Superbe magasin avec un accueil dont d'autres magasins peuvent être jaloux. Nous avons acheté notre troisième ordinateur sans compté les écrans et autres articles toujours accompagnés par de bons conseils. Que ce soit par internet ou en magasin, nous avons toujours été content du matériel et de la prestation. Bonne année 2023."

"Super accueil! Un conseiller a l écoute des besoins, qui vous aide à affiner votre choix pour vous trouver votre produit idéal plutôt que de vous vendre a tout prix le plus cher comme chez d autres. Belle gamme de produits proposée ."

"Une boutique très accueillante, même si je trouve qu'elle est petite elle a énormément de produits à nous présenter. J'étais à la recherche d'un ordinateur assez puissant et ergonomique pour mes études et la vendeuse à tout de suite su me conseiller. Je recommande vivement"

"J'ai acheté pour la première fois un télèphone reconditionné qui s'avére ne pas être fiable, tantôt fonctionne bien ,tantôt impossible de passer une communication(tous les numéros ne sont plus inscrits sur le réseau) et trés souvent la connection à internet est défaillante. Impossible de se faire entendre en agence , il fonctionne chez eux , donc grand mystére....Aprés avoir dépensè 230 euros pour l'achat de ce télèphone , je vais cette fois en acheter un neuf pour ma tranquilité. Expérience navrante pour une convaincue"

"Super accueil et de bons conseils. Je suis très contente du matériel conseillé par la vendeuse, qui correspond tout à fait à ce que je cherchais et qui est d'excellente qualité. Je recommande !"

"Accueil très sympathique. On ne cherche pas à vous vendre le matériel le plus cher, mais le plus adapté à vos besoins. Mon ordi a été remis à neuf à un prix très raisonnable. Le personnel est très compétent, disponible, et se met au niveau de l'utilisateur."

"l'équipe est très sympathique, on est loin des achats informatiques dans les magasins ; beaucoup de conseils, même pour les profanes et tout ça dans la bonne humeur. Très contente de mon achat."

"Un magasin ou on se sent bien dès l'entrée, juste prix ,qualité ,bonnes explications. Cela ne sert a rien d'aller voir ailleurs vous ne trouverez pas mieux a ce tarif et en plus ils recyclent le matériel lui donne une deuxième vie. Foncez!!!!"

"Accueil excellent, produits attractifs. La suite est moins réjouissante : accessoire connectique commandé en même temps, normalement dispo 4j plus tard, n'est toujours pas livré après 2 semaines. Malgré trois rappels, aucune nouvelle de la date de disponibilité de cet accessoire. Mon achat est inutilisable. Je suis déçu."

"Excellent magasin foncez les yeux fermés ! Les vendeurs sont top et ne vous vendent que ce dont vous avez besoin, ils n'essayent en aucuns cas de vous entourlouper en prenant le temps de vous expliquer quel ordinateur correspond à quel usage. Les prix sont vraiment attractifs que ce soit pour les ordinateurs portables, les tours ou les accessoires en tous genres. Vous trouverez forcement ce qu'il vous faut et le service après-vente a l'air au top. Quand vous achetez un ordinateur on vous donne un petit manuel d'installation et de mise en marche qui est bien détaillé et simple à comprendre avec images et dessins, ce qui permet à n'importe qui de s'en sortir. Bref je recommande !"

"Un accueil compétent et chaleureux et une gamme de matériels variés. Les conseils sont judicieux et le matériel est de qualité. J'ai effectué de nouveaux achats depuis et Je confirme cette précédente appréciation"

"PUn accueil au top par un jeune homme disponible et agréable. De bons conseils et des ordinateurs professionnels reconditionnés à prix abordables de marques et de gammes variées. Ils ont aussi des téléphones portables, des imprimantes, des rétro projecteurs et des accessoires. Pour ma part jusque-là je suis très satisfaite"

"Personnel accueillant. Matériel professionnel d'occasion mais à un prix très raisonnable et surtout garanti 1 an. À recommander si vous avez un budget serré. À la différence de vendeurs de grandes enseignes : ils n'essaient pas de arnaquer avec des arguments bidons (exemple : la capacité du disque dur que vous ne remplirez jamais). On trouve même du matériel neuf ou quasiment neuf."