actimag - Apple Premium Partner

"Très déçue de l’accueil Les 3 vendeurs étaient certes occupés mais ne daignent pas dire « bonjour » nous restons debout devant le bureau sans un regard ou un mot pendant une dizaine de minutes… Je suis repartie, vous avez raté la vente de 2 iPhone 17. La moindre des choses c’est d’être accueillant et courtois et de dire bonjour. Malheureusement cliente fidèle (mal reçue) et je l’ai d’ailleurs dit à la jeune fille qui semblait ne pas comprendre en disant « nous étions occupés »… Oui mais dans ce cas dites : « bonjour, on s’occupe de vous dès que nous avons terminé avec ces messieurs dames »"

"Personnel très sympathique, à l'écoute et aux services des clients. Je suis passé pour un tel. Bloqué. Une reinitialisation à été faite aussitôt. Merci bcp pour votre amabilité et le temps passé. Le magasin est très propre et beau avec des produits en expo. et à dispo. Je recommande sans hésiter."

"toute l’équipe du magasin nous a réservé un accueil chaleureux professionnel. Le service était rapide, efficace et toujours avec le sourire. Les conseils reçus m’ont vraiment aidée à faire le bon choix. Une expérience agréable du début à la fin. Je recommande vivement ce magasin !"

"J’ai eu un conseiller par téléphone pour un problème sur un iPhone, personne très sympathique, professionnel qui m’a donné de très bons conseils puisque le problème est résolu ! Merci beaucoup !"

"Dès mon entrée chez Actimag, j’ai été accueilli avec une grande courtoisie et chaleur par l’hôte ( Emmanuel) . Son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils m’ont immédiatement mis en confiance. Grâce à lui, je me suis senti écouté, bien accompagné et parfaitement pris en charge. Une expérience client de qualité que je recommande vivement"

"Accueil au top, professionnalisme, compétence et gentillesse. Je recommande Actimag à 100%."

"très bon service rapide, efficace, j'ai été aidé par Emmanuel"

"tres bon centre. personnel toujours disponible. je vous le recommande"

"Personnels très agréable et très réactif, je suis très satisfaite"

"super vendeur à l’écoute, très rapide, je recommande, il s’appelle Emmanuel c’est le meilleur"

"Vendeur et conseiller agréable. Problème résolu en moins de 24h. Je recommande !"

"Des vrais pros, c’est au top, agréables et de très bon conseils. Se donnent du mal pour trouver la bonne option !"

"Je fréquente la boutique Actimag au Havre depuis maintenant 4 ans et en suis enchantée. Les vendeurs/vendeuses sont accueillants et toujours attentifs à apporter la meilleure réponse, y compris lorsqu'il s'agit d'apporter un conseil ou de proposer une réparation ( plutôt que vendre à tout prix). C'est pour moi un critère de sérieux et de confiance dans la relation client. Je recommande."

"Conseillers très cordiaux et compétents. Problème réglé en quelques minutes. Merci !"

"Personnel très professionnel, patient et très aimable"

"Kevin a de très bon conseil, très bonne connaissance des produits ! Merci encore à toi"

"J’ai toujours acheté mon matériel Apple chez Actimag. Ils sont très compétents et charmants. Pour qui cherche un produit apple c’est chez eux qu’il faut aller. J’avais eu un souci avec mon imac 2010 acheté à Rouen, et après avoir déménagé au Havre, la boutique du Havre a assuré le SAV sans souci. Je trouve leur nouvel espace très sympa, un petit Apple store (en mieux). Seul bémol, mais ce n’est pas leur coeur de métier non plus, le prix des accessoires tiers que je trouve un peu élevé, mais je reconnais aussi la sélection de grande qualité."

"Très bon accueil, très réactif et à l’écoute de nos demandes Je recommande"

"La rencontre avec l'équipe pour une assistance à un problème technique sur IPad cellulaire eSim a été très sympa. Des solutions ont été engagées après discussion et échanges. Merci à l'équipe pour ce support 😊"

"Très mécontent de la prise en charge SAV et notamment du technicien, après un changement de batterie sur un iPhone SE en parfait état qui n’a jamais eu de réparations auparavant. Je découvre un lisseret blanc sur l’écran non présent avant la réparation. Je me rends donc à nouveau en boutique pour alerter, on m’indique que cela ne peut pas provenir du changement de batterie… drôle de coïncidence tout de même. Après avis d’un autre réparateur celui-ci me dit que cela vient d’un soucis de reconditionnement. La seule solution qui m’est proposée par ACTIMAG est le changement d’écran évidemment à ma charge."

"Problème de garantie apple réglé en seulement 3H le jour meme, pour un iphone qui ne venait pas de chez eux... C'est dorenavant la seul adresse a connaitre pour les appareils Apple dans le secteur."

"Je pense qu’il y a erreur, dans les écrits de non satisfactions me concernant . Sans aucun doute ,! Je renouvelle toute ma satisfaction, quant à l’accompagnement et les conseils donnés . L’amabilité des vendeurs et leurs compétences . Je m’ inscrit en faut ,de ce qui a été inscrit en décembre 2024 . Cordialement à vous , et à Charles lors d’un prochain passage au Havre ,"

"Suite à une difficulté rencontrée, je tiens à remercier le directeur pour avoir pris le temps de me recontacter. Je tiens à remercier également toute l’équipe de Actimag pour leur accueil toujours souriant et d’avoir toujours pris le temps avec mes problèmes de téléphone. Je recommande fortement !!!!"

"Rien a redire ! 🙌🏻. Je suis venue pour un petit souci sur mon ordinateur acheté quelques temps auparavant chez Actimag - j’ai été très bien accueillie ☺️. Je suis passée au magasin en fin de journée, la personne qui s’est occupée de moi ne m’a rien fait payer - et à résolu très vite le problème ! Merci ! 😊."

"Une belle boutique digne des apples store, un accueil chaleureux et des conseils avisés. Et en plus de toute la gamme apple présente, vous avez des très bon plan sur certain produits de la marque."

"Petite modif, suite à votre réponse, le responsable n’a pas dénié sortir de son bureau, c’est dans ce sens mon Post , il a chargé un jeune homme de le faire la moindre des choses, c’est de faire face à sa clientèle! Top service Professionnel je recommande à 100% Le monsieur avec les lunettes qui était déjà présent dans l’ancien magasin, est particulièrement sympathique et professionnel !! Merci à lui. J’ai acheté mon Mac Pro mon iPhone, mes AirPods, tous les accessoires. Je mettrai juste un bémol sur le patron qu’on ne voit jamais, mais qui apparemment donne des directives sans se donner la peine de voir les clients. Dommage…. Du coup je modifie ma note à 4 ;)"

"J’y suis allé pour un problème de batterie sur mon Mac. J’ai été bien accueilli et ils m’ont rapidement réglé le souci sur place. Ils ne m’ont pas facturé, bien que le service rendu m’a été très utile. Merci à vous et à bientôt."

"Mille merci à Mathieu qui a été très à l'écoute et précis dans ses explications et a redonné vie à mon Mac.J'ai eu un accueil avec un grand sourire par toute l'équipe.Bravo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Envie d’un IPad pro. J’appelle pour des renseignements; aucune réponse après plusieurs minutes d’attente … Je me déplace. Une fois dans la boutique 3 vendeurs. 1 client. Pas de bonjour, personne ne m’interpelle. 20 minutes plus tard je me décide à partir. Aucun sens du commerce!"

"Accueil chaleureux, disponibilité et professionnalisme ! Mon problème de compatibilité entre 2 de mes appareils a été résolu au cours d’un après midi ☝🏻🤨👌🏻"

"Un magnifique espace où tous les produits Apple sont présentés. L’accueil est toujours sympathique et les conseils très professionnels. Merci à toute l’équipe"

"Je tiens à exprimer ma gratitude envers l'équipe de ce magasin !🧑🏽‍💻 J'ai été accueilli par des vendeurs exceptionnels qui ont été d'une réactivité incroyable, dont deux : Emmanuel et Marine ! ☀️ Ils ont non seulement trouvé toutes les solutions à mon problème, mais ont également fait preuve d'une patience rare. Leur gentillesse et leur professionnalisme sont vraiment à souligner. C'est un véritable plaisir de rencontrer des commerçants aussi dévoués. 🙂 Je recommande vivement ce magasin à tous ! Un grand merci pour votre aide précieuse ! Jade"

"Suite à une difficulté rencontrée simultanément sur mes deux ordinateurs Macbook, je me suis rendue à la boutique actimag du Havre. Un grand merci à Mathieu qui a solutionné ma problématique en une seule visite et directement sur place: patient, très clair dans ses explications, aimable et qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Donne de très bons conseils sur les prestations de services qui existent pour conserver très longtemps nos appareils Apple sans pousser à l’achat. Merci"

"J’ai été accueillis par Emanuel au Actimag du Havre pour un problème de mot de passe de session sur mon MacBook M3 pro qui ne fonctionnait plus. Très professionnel et très aimable. Celui-ci à régler mon problème et à su m’aiguiller sur mon problème. Je vous recommande fortement de vous diriger vers lui en cas de problème sur vos appareils Apple 🙂 Mr CANIEL"

"Très déçue du service, la vendeuse a été désagréable et n’a même pas pu me conseiller. Je ne vous conseille pas ce magasin si vous voulez réparer votre iPhone."

"Une très belle boutique, un personnel vraiment sympathique et bien sur un beau Macbook Air M3 au juste prix. Changement de propriétaire réussi avec le sérieux de LDLC."

"Un grand merci à Mathieu pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande. En plus la garantie est de 3 ans au lieu de 2 ans. C'est top !"

"Accueil sympathique mais venus pour un problème technique …. pas capable d’identifier le modèle de l’iPad presenté, affirme que l’iPad est tombé….dommage car la panne est survenue en cours d’utilisation….. 1ere proposition une réparation à 510 … 2ème proposition achat d’un neuf …. Il serait intéressant d’avoir à faire à de vrais techniciens et non à des commerciaux….. iPad réparé pour 199€ chez IT, no comment"

"Alors c’est la situation qui me révulse !!! Actimag ne répare pas les iPhone ,en gros si il sont pas acheté chez eux , alors ils sont le Sav d’Apple ou pas , imaginez un concessionnaire qui ne répare pas une voiture acheté chez un autre , je ne sais pas si c’est légal au niveau du code du commerce, en tout cas je ne vais certainement pas laisser ça la, Apple m’avait déjà dit de ne pas aller chez eux 🤔"

"Nous tenons à remercier l’accueil, le professionnalisme et la patience de ce jeune homme Hugo qui aura su nous recevoir et nous guider à la perfection. Un excellent conseiller"

"Première visite dans cette boutique revendeur de produits Apple. On ne peut rien dire sur le choix des différentes gammes ainsi que des accessoires. Cependant, niveau conseil, c’est plutôt digne de stagiaires car ils n’ont pas l’air de connaître le fonctionnement des produits. C’était presque à nous de faire la démonstration à leur place. De ce fait, cela ne donne pas forcément envie d’acheter là-bas. Je ferai mes achats en boutique Apple en ligne, ce qui est fort dommage."

"Passer chez Actimag pour l achat d un iPad Air. Vraiment déçus de se magasin. Étant j estime bon client avec pas mal de matos acheter chez eux. Même pas une petite négociation possible étant bon client Apple alors que d’autre magasin propose des offres sur les produits Apple.meme sur un accessoire ce n’est pas possible. Nous sommes sous les ordres de Apple ont m’a répondu. Se magasin n’est vraiment pas commercial! Je n’achèterais plus rien chez eux. Et conseil avant de vous ruer chez Actimag pour l achat de votre Apple,consulter les autres magasins vous trouverais des offres bien plus intéressante et des gens beaucoup plus commerciaux"

"Je me suis rendu deux fois sur place, J’ai eu un interlocuteur différent à chaque fois, et franchement des personnes à L’écoute est compétente. Je recommande fortement cette boutique en cas de soucis ou simplement pour des renseignements👌👌"

"Je vous recommande vivement ce magasin et son équipe! Ils sont très a l’écoute et soucieux de satisfaire leurs clients. Je salue leur professionnalisme et leur gentillesse. Merci à toute l’équipe et particulièrement a Mathieu"

"Ils sont parfaits, Emmanuel a été au top, tant dans l'écoute que dans l'aide à prendre la bonne décision. Franchement allez y en toute confiance. Bravo"

"Encore une nouvelle expérience (pour ne pas dire Nième) qui prouve le professionnalisme de l’équipe d’Actimag. Que ce soit pour un achat, un conseil ou un dépannage et de l’accueil à l’acte, c’est irréprochable, comme à l’habitude. Et le tout dans une nouvelle belle et grande boutique :) Un grand merci à vous !"

"Merveilleux magasin où le tout Apple est disponible. Une équipe à la pointe. Rendez vous dans leur nouveau magasin sans hésitation 💪🏻✌🏻"

"Un grand merci à Anthony, le technicien de l'équipe. Il a su analyser le problème de mes écouteurs et ne s'est pas démené pour faire fonctionner la garantie auprès d'Apple. Merci également à Emmanuel et au reste de l'équipe qui ont tous pris le temps de répondre à mes questions."

"Lieu agréable et très facile d’accès . Personnel souriant, accueillant et connaissant parfaitement son travail. Je ne connaissais pas cette boutique qui m’a été recommandé, et je dois reconnaître qu’à mon tour,je recommande vivement d’y aller. J’envisage sérieusement de faire une session d’apprentissage chez eux concernant tout ce qui m’a été expliqué (entre ordinateur, iPhone ,dossiers perso…) !"