Acces Informatique 2

"Très satisfait, service technique au top"

"Bon service après-vente, c'est pour cela que je viens. Les prix sont corrects par rapport aux autres concurrents parfois plus cher."

"Très déçu, je suis venue faire remplacer l'écran de mon téléphone (pixel 8) il y a quelques mois et maintenant j'ai de la poussière sur l'optique de la caméra avant. Un grand merci je ne peux plus prendre de selfie sans une grosse ombre noir !!! En plus j'ai de nouveau l'écran qui développe une tâche noire, raison intial pour laquelle j'étais venue. Je déconseille ! A fuir ! En plus pas spécialement agréable et le hardware est chère."

"De très bons conseils, disponibles et réactifs. Je recommande!"

"Mise à jour Windows 11 effectuée lundi pas de soucis très bien accueilli par les 2 techniciens de très bons conseils de très bonnes explications et demonstration vu ma petite connaissance en informatique pour ma part je recommande accès informatique 2 sans problème"

"Comme toujours ramène et acheté du matériel chez vous tres professionnelle et toujours agréable devenir chez vous ps: très bon matériel et très professionnelle pour les installations merci à recommander"

"Personnel désagréable, rapidement agacé par les questions posées. Nous ne sommes pas tous experts , c'est bien pour cela qu'on vous sollicite. Je ne viendrai plus chez vous."

"Une adresse fiable, rapide et efficace. Une société à taille humaine qui considère ses clients et qui intervient toujours très rapidement. On recommande à 100%. Groupe Oph."

"Le service technique est nul ! Ils ont endommagé mon PC ! Je ne le recommande pas"

"Service sérieux et rapide, je recommande ce professionnel informatique."

"Incroyable cest des magiciens , le monsieur au téléphone est trop fort en 10 secondes il m'a réparé mon téléphone cassé depuis 1 an merci infiniment 😁"

"ZÉRO ! (Même pas 1 étoile - mais je n’ai pas la possibilité de mettre 0 étoile 😩) Zéro niveau commercial : mauvaise foi et limite escroc. D’abord 29,9€ demandé pour un diagnostic, pour le changement d’un port USB sur un PC portable. Puis proposition de travaux à 120€, sans garantie que la pièce puisse être changée, parce que lors du diagnostic ils n’ont pas vérifié que les connecteurs qui relient à la carte mère sont bons. Donc 120€ si le travail est fait, mais 70€ si ça n’est pas possible. La personne informatique est aimable comme une porte de prison (ce n’est pas gentil pour les prisons !). ZÉRO niveau technique , parce qu’au final, le travail n’est bien sûr pas fait. Pour résumer : double zéro (pas 7 hein…). Leur principe = 2 diagnostics, tous les deux payants : 29,9€ puis 70€ (un diagnostic est un diagnostic !!! Pas besoin de deux), sans jamais la garantie que le travail sera fait. Entre parenthèses, j’ai eu exactement le même diagnostic chez Cash & Repair dans la galerie du Leclerc. GRATUIT, et avec le sourire…"

"Très bon réparateur de PC , Nicolas le technicien est à l'écoute et explique bien les réparations à faire. Ordinateur de 2017 , très très lent . Changement du disque dur mécanique par un disque dur électronique et récupération et installation de l'ancien disque dur pour le stockage . Installation Windows 11 en place de Windows 10. Mon PC est comme neuf."

"Excellent service. Très professionnel. Merci"

"Service, parfait à l’écoute, ne pousse pas la dépense Inutile,rapidité et travail bien exécuté. À recommander."

"Changement de refroiddissement processeur fait en 48h, aucun problème une semaine après donc une bonne expérience pour ma part."

"Changement d'écran de pc portable effectué en temps annoncé et nettoyage en bonus. Équipe professionnelle. (+ facilité de stationnement) Je recommande vivement!"

"Premier passage dans cette enseigne le 13/02/25 pour un transfert de données d'un gsm défectueux vers un autre. Accueil parfait, poli, courtois et bien conseillé de la personne qui m'a reçu. Entendu sur le fait de venir le lendemain pour effectuer les différentes tâches. Je reviens donc le lendemain 14/02/25 à l'horaire convenu préalablement. Cette fois ci je me retrouve accueilli par une autre personne, un jeune homme barbu aux longs cheveux qui réponds à mon bonjour en soupirant. Vraisemblablement je dois le déranger en tant que client un vendredi en fin d'après-midi car il me le fait comprendre de maintes façons et d'un ton proche de la condescendance et du mépris. Cherchant à me faire fuire par tout les moyens pas de fiche rdv prévu travail de transfert de données très long à effectuer remise en cause de la provenance du nouveau tel (marché noir) mon câble ne fonctionne pas sur votre ancien tel, allez en chercher un chez vous. D'enormes efforts à faire au niveau relation clients ou d'éducation tout simplement. Sans compter le savoir être professionnel niveau hygiène faisant profiter au passage du spectacle de son sillon interfessier à tout les clients présents. Pour résumer une enseigne très peu professionnelle et non recommandable."

"Professionnel, répond à toute nos questions et fais de manière rapide et précise ce que l’on demande !"

"Super service, tarifs correct Très professionnel Grand merci"

"Ils ont été a l'écoute. J'ai reçu de bons conseils pour régler mon problème. La prise en charge de mon ordinateur à été efficace. Je conseille d'aller chez Accès Informatique 2."

"Le patron pas très pro téléphone récupéré il s’allume et s’éteint il ont rien su faire mais il facture tous de même la moitié de la répartition.. A fuir"

"Petit souci de disque non accessible : problème résolu rapidement et proprement. Très satisfaite de l'intervention."

"J'avais acheté mon ordi chez accès parce que c'est un réparateur! Au fil des années, mon ordi était devenu lent ! ! ! Acces m'a proposé d'installer une carte SSD Un vrai régal, une vitesse que je n'avais jamais connue, ni même imaginée et tout ça pour une centaine d'euro, en une journée ! ! ! Un service super !"

"Rare que j'écrive des Avis, Mais par 2 fois j'ai eu à utiliser leurs services , et j'y ai trouvé écoute, rapidité, professionnalisme . Bref je recommande . Merci"

"Je remercie l'employé qui a dépanné ma messagerie sans laquelle je n'avais plus de contact avec mes proches. Je suis arrivée vers 18h45, m'a accueilli avec le sourire . !!! Un vrai professionel !!! Merci !"

"J'ajoute rarement des avis sur Google. Si vous cherchez un endroit où construire un PC sur mesure, le réparer ou acheter du matériel informatique, ne cherchez plus. Je passe par Access Informatique depuis plus de 7 ans pour faire mes configurations sur mesure et j'ai toujours été ravi. Le service est rapide et convivial, et ils donnent de bons conseils !"

"J'ai ramené mon pc portable pour 1 dique dur hs, il a été réparé et déja prêt le lendemain, magasin sérieux et très efficace! je recommande"

"Super équipe, j ai déjà eu affaire à eux pour mes téléphones, attentifs , professionnels rien à dire. Et la problèmes avec le pc de mon fils, j ai eu affaire à Geoffrey pour l informatique, patient , rapide, à l écoute malgré que je sois une bille en informatique. Vous informe de ce qui ne va pas et ne force pas à la vente. Merci à cette équipe. Je vous les recommande ."

"En début d'année, j'ai eu le malheur d'accrocher le chargeur de mon ordinateur portable, endommageant ainsi le port de charge. Même pour un non-initié comme moi, le dommage était clairement visible. Après une expérience désastreuse et peu professionnelle dans une boutique située aux 4 initiales, rue des Auriges à Thionville, où j'ai été facturé 40 € pour un diagnostic, qui n’a d’ailleurs jamais effectué après 12 jours ouvrés, je me suis tourné vers la boutique Access Informatique sur le site du Geric. Le technicien a effectué un diagnostic précis et immédiatement pris en charge mon ordinateur. Il m'a informé que le coût de la réparation s'élèverait à 100 € et que cela prendrait environ une semaine, avec la promesse d'être contacté si la réparation n'était pas réalisable afin de discuter d'une alternative. Au bout d'une semaine, j'ai reçu un SMS m'informant que mon ordinateur était prêt à être récupéré. Le service offert par cette boutique est compétent, fiable et transparent. Je recommande vivement cet établissement sans aucune hésitation."

"Côté informatique, service très professionnel, efficace, rapide et sympathique , comme d'habitude (nous sommes clients de longue date)."

"Magasin très pratique, possible de ramener son pc en cas de problème pour le formater, le réparer etc, personnel sympathique qui propose des montages de pc adapté aux diverses utilisations."

"Une équipe accueillante et professionnelle. Très commerçant ils ont parfaitement su m'accompagner et répondre à mes questions et besoins"

"Que dire.. Je suis venu avec un écran fissuré et le téléphone complètement fonctionnel, puis on m'annonce que le réparateur à cassé la connectique de la batterie et qu'il faudrait 50€ de plus pour réparer cette dernière. Ils ont finalement accepter de faire marcher l'assurance et de réparer la batterie. En le récupérant, je remarque une tâche bleue au centre de l'écran, prête à cassée l'écran au moindre petit choc puis un son qui sature en cas de volume haut."

"Avis Local Guide Mauvaise expérience dans le cadre d'une réparation d'un mobile via la garantie BackMarket. Obligé de relancer plusieurs fois pour avoir des nouvelles, c'est finalement BackMarket qui est revenu vers moi pour réparer le préjudice. Mention désagréable concernant un employé antipathique qui essuie le téléphone avec son pull au lieu d'examiner avec précaution l'appareil, qui semble dépendre de son collègue pour toute tâche, ce qui est très gênant et surtout interroge sur les bases élémentaires électroniques, possibles dommages, donc soyez prudents en cas de rayures a/p. Il semble que la boutique soit plus à l'aise avec le matériel informatique PC/Windows que les mobiles. Enfin, la difficulté à les joindre contrairement à la concurrence fera chuter ma note à une étoile, l'assemblage et la réparation semble plus accessible ailleurs (budget compris). Edit plus tard : je note que Google m'a contacté et prouvé matériellement la connexion sur mon compte gmail depuis un mobile *censuré* et d'une IP concordante en date, ce qui rend la situation encore plus suspecte, mais je ne me prononcerai pas dessus, ayant pu sécuriser mes comptes à nouveau. Recommandation : dirigez vous sur la SAVE de Metz. Aimablement et cordialement."

"Super expérience avec Accès Informatique 2. Achat d'un PC Portable. Olivier a été à l'écoute. Conseils et orientations personnalisés selon attente et besoins de la cliente. Magasin qui mérite d'attirer votre attention."

"J'ai fait appel à leur service pour mettre mon ordinateur portable à jour (de Windows 8 à Windows 11). Accueil téléphonique et physique en boutique au top. De bons conseils, et à l'écoute des clients. L'ordinateur fonctionne parfaitement et est à jour. Très contente de leur service rapide (déposé le vendredi midi, prêt le samedi après-midi). Je recommande vivement cette boutique de pro !"

"J’ai ramené mon pc planté jusqu’à l’os, je l’ai récupéré 48h après. Ils me l’ont débloqué, remis à zéro et proposé l’installation d’un SSD500Go. Du coup le PC tourne comme jamais. Il me fallait 15 minutes minimum pour le démarrer etc… la, il démarre en 10 secondes et est opérationnel dans la minute. Je ne reconnais pas mon PC. Je recommande."

"Un accueil déplorable, un sens du commerce inexistant et une politique du profit qui ne tient aucun compte de la satisfaction client. Un personnel qui devrait rester iniquement en atelier et ne pas avoir de contact direct avec les client. L'équipe assure la vente et l'entretient de PC, mais refuse de vendre la moindre pièce détacher car cela ne leur permet pas de facturer un démontage à 80€, même pour le remplacement d'une petite patte servant de support et qui se trouve à l'extérieur du PC. J'aurais pu facilement me débrouiller tout seul pour réparer mon PC mais j'ai essuyé un refus catégorique de commander une pièce à 10€ si je ne leur confiais pas l'installation facturée 80€ que celle-ci prenne 5 minutes ou une demi-heure. Apres deux PC achetés dans cette boutique, je sais qu'il n'y en aura pas de troisième."

"À fuir impérativement, aucun professionnalisme, je ne comprends pas comment cette boutique peut rester ouverte... J'ai effectué l'achat d'une batterie payé à la commande, et lors de la réception de l'article, on m'a redemandé la somme Intégrale... LAMENTABLE !!!!"

"Malheureusement je ne peu pas donner une note inferieur a 1, même 0 c'est trop. J'ai ramené un pc pour changer la batterie et changer la pate thermique. On ma fait attendre 3 semaines, et fait venir 6 fois. Je trouve cela inacceptable. Mais cela n'est pas tout, car en changeant ce qui devait l'être, ils m'ont cassé le clavier. On ma alors demande 90€ pour une erreur de leur part. Bien sur je n'es pas payé. Et pour bien terminer, on m'a rendu le pc avec la couche de vernie endommagé. Après avoir fait réclamation on ma dit : Arrêter de dire que ce n'était pas la avant. J'ai pu aussi constater qu'il ont plié la coque et que celui-ci ne se ferme plus correctement. La aussi il y avait une excuse. C'est tout simplement inacceptable. Fuyez"

"Je voulais réparer mon écran de S10. On m'en demande 330 euros... Par contre je vais chez un concurrent (iBryans téléphone) j'en ai pour 250 euros... Et il on le toupet de me dire vous savez il n'y aura pas moins cher ici Bref à fuir..."

"Conseiller au top. Personnel sympathique. Ils arrivent à avoir des pièces en rupture de stock si jamais vous êtes coincés. Ils vous appellent directement dès que la pièce est trouvée. Merci la team 😁"

"Bon accueil du personnel sympathique du service informatique que je venais voir pour le changement de pâte thermique d'un PC portable un peu vieillissant mais tout à fait fonctionnel (âgé de 5 ans). Le changement de pâte thermique fait partie d'un forfait qui inclut un nettoyage, soit, je me dis que ça ne pourra pas faire de mal ! Malheureusement je récupère mon PC 2 jours plus tard qui ne démarre plus alors que je n'ai jamais eu une seule fois en 5 ans ce genre de problème. Je le ramène donc immédiatement et demande s'il peut être examiné rapidement car je n'habite pas juste à côté et n'ai pas envie de faire encore un aller-retour. On m'assure alors que ça sera fait assez rapidement (30 min-1h) et qu'on me rappellera. J'attends 2h par politesse car je n'aime pas pousser les gens, mais je suis obligé de m'y rendre sans être tenu au courant pour finalement qu'on me dise que la carte mère a un problème et que je dois attendre encore plusieurs jours pour un diagnostic plus poussé. Après quelques heures je suis rappelé, c'est finalement le ventilateur qui pose problème et il faut en commander un nouveau avec un délai d'une semaine (pas possible de voir un problème de ventilateur dans un forfait nettoyage + changement de pâte thermique qui nécessite d'ouvrir la bestiole ?). Le délai pour un simple remplacement de pâte thermique devient inadmissible, je n'aurais jamais pensé perdre mon ordinateur pendant plus d'une semaine pour une opération de routine... En espérant que cette histoire ait une fin plus heureuse, je ne peux que laisser un avis négatif."

"Bon accueil, prise en charge standard, le technicien en réparation mobile a compris rapidement la panne d'un téléphone, prise en charge gratuite car en garantie acheté ailleurs, envoie et traitement chez Samsung rapide, le téléphone est revenu en 1 semaine. Réparé pour problème d'écran, changement de batterie supplémentaire."

"Très bon accueil de la part du gérant et de son équipe. Tout le personnel est disponible, à l'écoute et sympathique. Contrairement à d'autres établissements specialisés en informatiques, ils cherchent à répondre aux exigences du client et ne vous forcent pas à l'achat. Montage du PC rapide, et propre. Je recommande vivement."

"Les vendeurs sont à l'écoute des gens, ce qui est rare de nos jours. Si le matériel n'est pas en stock ils commandent assez rapidement. Je n'ai jamais eu à me plaindre de leurs prestations. Assez content en général."

"Je suis tombé sur un vendeur très sympa, à l'écoute, pédagogue. Il ne m'a pas poussé à acheter et j'espère pouvoir traiter avec lui lors de mon achat futur. Je ne peux par contre pas me prononcer sur la qualité de l'enseigne ou des autres vendeurs."