[3G] INFO

"Bonjour. J'y avais été, il y a quelques jours pour demander un renseignement. La personne m'a répondu clairement. Un magasin que je trouve intéressant, accessible en fauteuil roulant manuel, qui se trouve un peu plus loin que le Leclerc Jouets"

"Livraison d'un colis, pas de problème"

"Après avoir acheté une carte graphique d'occasion sur un autre site, je l'ai reçu sans son cable PCIe. Après un passage chez LDLC ne disposant pas de la pièce, on me recommande cette adresse, j'appelle et on passe le temps avec moi au téléphone pour vérifier que tout est bon. Je passe en fin de journée et le cable est disponible, ce qui m'évite d'attendre 48-72h pour une commande. De bonne efficacité et de bon conseil, je recommande également."

"Je suis venue en pensant que mon chargeur de pc était mort il m'a dit qu'il en aurait 400 euro je suis aller dans une autre boutique sa m'a coûté 12 euro"

"Mon PC portable était tombé et s'était cassé, j'étais vraiment embêté. Heureusement, l'équipe du magasin a su me conseiller rapidement et m’a proposé une solution de remplacement. Service au top, personnel aimable et à l’écoute. Je recommande sans hésitation !"

"Client fidèle depuis des années avec un parc important de matériel informatique acheté chez eux (toujours bien monté et fonctionnel), je suis outré par leur manque total de considération. J’ai récemment eu besoin d’une assistance à distance pour une intervention qui a duré 5 minutes. À peine 10 minutes plus tard, je reçois une facture de 60 euros par mail. Ce n’est pas la première fois qu’ils facturent des interventions minimes, et le problème ne réside pas tant dans le fait de les facturer, mais dans leur choix de faire payer ce type d’interventions courtes à distance à des clients fidèles qui investissent régulièrement chez eux. Cela démontre un véritable manque d’esprit commercial et de sens du service. Ce genre de pratique est tout simplement une excellente manière de perdre des clients. Si vous cherchez un partenaire sérieux et respectueux, passez votre chemin."

"Accueil, conseil au top. Vendeur sympathique aimable et à l'écoute"

"Super boutique avec du choix, le personnel est extrêmement sympathique et professionnel. Les prix sont très correct et les conseils au top, que du bon"

"J'ai supprimé, par erreur, un gros dossier contenant beaucoup de choses importantes. Arrivé ce matin, chez 3 G, reception du pc à 10h restitution de ce dernier avec dossier récupéré et une sauvegarde à 17h un vendredi?? Qui dit mieux c'est quasiment mission impossible alors dire qu'ils sont bons est un euphémisme"

"J ai trouvé des personnes à mon écoute ,sympathiques, efficaces . je n'hésiterai pas pour de nouveaux conseils . Merci messieurs ."

"Cliente régulière depuis plusieurs années, je suis ravie de connaître ce petit commerce et son personnel très sympathique ! Ils sont toujours à l'écoute de mes besoin et de mon budget, et je repars toujours satisfaite, que ce soit pour des besoins informatiques personnels ou professionnels. C'est un peu plus cher que dans un hypermarché ou que sur internet mais le conseil et la bienveillance le valent largement."

"Je déconseille... Après avoir payé 30€ pour remonter un pc qui m'a été rendu démonté l'été dernier, le pc est percé au niveau des vis... Je suis vraiment déçue de cet endroit. À eviter absolument."

"Je déconseille absolument J'ai déposé un pc pour une panne pour 30e la prise en charge. On n'a pas réussi à trouver la panne. On m'a rendu le pc complètement démonté SANS LES VIS Après avoir contacté mon assurance il m'ont dit qu'on pouveait s'occuper du pc mais qu'il fallait qu'il soit remonté absolument. Donc j'ai contacté 3g informatique expliquant que j'étais venu chez eux pour un diagnostic mais qu'il m'avait rendu le pc démonté Il m'ont facturé 30e encore pour cela Je viens à l'instant de récupéré le pc qui a été percé au niveau des vis !!!! On voit les trous ressortir sur le devant du pc !!! C'est clairement n'importe quoi ! Je déconseille absolument !!!!!!! À fuir !"

"Très satisfait de la rapidité et l'efficacité concernant le montage de mon pc dans une nouvelle tour avec de nouveaux composants. Je recommande vivement !"

"Très bon accueil, conseils et service efficaces. Établissement à conseiller après avoir eu l'occasion d'apprécier à plusieurs reprises le service."

"Bonjour, venu ce jour pour la réparation d'un samsung S10 Plus, j'ai été très satisfait du service rapide et efficace. Le personnel est qualifié, à l'écoute, respectueux et très professionnel envers ses clients. Je recommande vivement !"

"Je suis passé au magasin pour un dépannage express de mon PC et le résultat est très bon ! Super accueil, personnel compétent et qui prennent bien en compte les besoins du clients. Je le recommande fortement pour un montage de config ou pour un dépannage"

"Ancien employé de retour dans la région, je suis heureux de les voir tjr aussi investie. Un des rares magasins qui essaiera de vous dépanner et non pas juste changer une carte ( changement de connecteur,....)"

"Achat d'un PC portable effectué cette semaine en magasin. De très bons conseils, PC configuré en 48h, très professionnels à tous points de vue. Je recommanderai 3G informatique à mon entourage sans hésitation."

"Équipe très accueillante et efficace pour le problème que j’ai pu avoir sur mon ordinateur. Je recommande"

"Acquisition de matériel dans le cadre d'un renouvellement parc informatique professionnelle. Personnel compétent et de bons conseils techniques. Service et amabilité au rendez-vous."

"Achat d'une imprimante dans ce magasin. Même pas 1 an après, cette dernière ne fonctionne plus. La réponse a été après deux mois d'immobilisation, il faut envoyer au fournisseur EPSON sans aucune garantie que cela fonctionne et qu'elle soit remplacée avec un coût de frais de transport supérieur à la valeur de l'imprimante. Autant acheter sur internet pour ce genre de service..."

"Des professionnels très serviables et compétents. Ils ont dépanné mon ancien ordinateur que je n'avais pourtant pas acheté chez eux. Lorsqu'il a rendu l'âme, j'ai donc acheté tout naturellement ma nouvelle machine chez eux et ils ont assuré l'assistance pour la prise en main et réglé les petits problèmes de connection des périphériques. Je ne peux que recommander ce magasin."

"On n'est pas vraiment empressé... le magasin est aussi relais pick-up... scannez vos colis et timbrez vos récépissés de dépôt svp... en tout état de cause, avis très mitigé !"

"Super accueil et d'excellent conseil ! Et ils vous accompagne surtout si, comme moi, vous n'êtes pas très doué en informatique ! Encore merci !"

"cela fait des années que je suis client jai pas le souvenir d' un mauvais accueil et chaque fois dépanné dans les plus brefs délais !! vous avez certainement raison pour les mécontents ! favorisez la grosse distribution vous assurerez la mort des petits artisans et pas sur non plus du service rendu ! en ce qui me concerne j'ai choisi"

"Prise en charge rapide et efficace d’une panne sur un PC portable professionnel (défaillance disque dur) PC déposé jeudi à 10h30, récupérable le lendemain à 09h30. Tarif intéressant. Intervenant agréable et à l’écoute. Je recommande vivement"

"Nullissime et pas axé satisfaction clientèle. Informé par Colissimo ce jeudi matin d'un colis déposé ce jour. Me présente donc avant midi le jour même. Non monsieur, le colis ne sera disponible qu'à partir de 14h00. C'est le protocole. Et c'est comme ça. Que vous ne puissiez plus venir avant lundi ne changera rien ! Dernière fois que paie pour faire déposer mon colis chez eux, car mine de rien c'est moi le client de cette prestation. A dégager ! Et pour vous répondre... Merci pour votre long laïus ! Je ne pensais pas, en franchissant le seuil d'un dépôt censé représenter le sérieux de la Poste, arriver dans un Hub amazon qui gère des milliers de colis par jour. Je vous rappelle que j'étais le seul client dans le magasin, que vous étiez, vous le patron et trois de vos employés au comptoir dans la boutique, que la pile de colis ne faisait pas 1m de haut et qu'avec un peu de bonne volonté vous auriez trouvé le colis aussi rapidement qu'une requête google. Ce temps précieux passé à me répondre aurait été mieux utilisé avec la volonté de satisfaire la clientèle en faisant le job pour lequel colissimo vous rémunère et dont ils sont pas responsables de votre désorganisation. J'ai particulièrement apprécié votre remarque : vous avez le profil type du client... Mais finissez votre phrase...... Eh ben oui. Je suis pressé. Quant à la remarque de votre employé : inutile de venir faire réparer votre informatique ici... mais ça coule de source. La classe internationale ! Nos relations commerciales s'arrêteront là car vous n'êtes même pas à la hauteur d'un relais colis...alors pour l'informatique... Ça ne donne pas envie d'essayer une seconde. Et puisque, comme vous l'avez dit, le bashing des clients ne vous intéresse pas... Je maintiens ma remarque : A FUIR!!!!"

"Venu déposer un colis, accueil déplorable, vous êtes un magasin d'informatique tout autant qu'un point relais! Si cela vous dérange ne le faite plus! Inutile de dire qu'au besoin, ce n'est pas chez vous que je viendrais"

"Préférez la concurrence. Premièrement, c’est la première fois que je laisse un commentaire google, j’ai même dû créer un compte. Je le fais car j’aurais aimé tombé sur un commentaire comme ça. Première visite, je parle de mon ordinateur et de son soucis, on me coupe la parole et on me répond que pour analyser le problème il y’a un tarif de 30€. OK Suite à ça il garde mon pc pendant 2 semaines et revienne vers moi avec un devis à 250€. Je souhaite récupérer mon pc afin d’y réfléchir et le vendeur me sort un baratin pour que je ne repars avec. La fois d’après j’ai enfin pu le récupérer, je suis aller chez un concurrent qui me la réparer pour 80€ en 2 jours."

"J'étais en panne avec mon pc hier soir,(ecran noir) ils ont tout fait pour que je puisse assister et communiquer en distanciel avec mes employeurs en tant et en heure!!! Bon j'ai un peu insister mais chapeau ils se sont pliés en quatre pour me rendre mon pc opérationnel et reboosté pour je l'espère longtemps. A découvrir pour ceux qui ne connaissent pas encore!!!"

"Professionnalisme, efficacité et bonne humeur, quel plaisir de se rendre prêt de chez soi chez son informaticien en toute confiance !!!! Merci et à très vite, je recommande vivement!!!"

"Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires sur google, mais là je suis tout bonnement furieuse par la prise en charge et surtout le suivi de mon dépannage. J'ai déposé chez 3G informatique, un disque dure externe le 1er avril 2020..... Au bout d'un mois sans nouvelle, je me permets de contacter 3G informatique pour savoir ce qu'il en était de l'examen de mon disque dur. On me répond que confinement oblige, les délais sont plus longs, ce que je comprends évidemment. Je ne relance donc pas. Le déconfinement arrivant, je me permets de les contacter à nouveau en juillet. On me dit que mon disque est mort, qu'il devrait être envoyé en laboratoire pour récupérer les données (compter 500-600 €). Le montant étant élevé, je demande à récupérer mon disque. Après avoir contacté tous les mois 3G informatique, m'entendre dire qu'on me rappelle sans jamais l'être, après avoir été mise en attente à chaque fois entre 20min et une demie heure (après je raccrochais...), c'est aujourd'hui, ma patience et ma compréhension étant fortement arrivée à leur limite et après avoir été mise une énième fois en attente pendant 30 min, que je suis allée sur place récupérer mon disque ou plutôt voir 3 employés tourner en rond à le chercher pendant 30 min pour enfin que mon disque dur apparaisse de sous leur comptoir, visiblement derrière bien d'autres choses. J'ai mieux compris pourquoi je n'avais jamais été recontactée du coup... Enfin, le comble a été de voir deux d'entre eux ramer pour essayer de se souvenir de mon cas, ce qui a pour effet d'avoir réellement l'impression d'être prise pour une c****. Je ne vous dirais pas d'aller chez eux ou non mais pour ma part, je n'y mettrais plus les pieds et ne les recommanderai à personne dans mon entourage."

"Je suis passée pour un pb de disque dur externe; je n'arrivais plus à y accéder à mes dossiers et photos (important car toutes nos photos, nos documents...) j'ai déposé le disque dur, 19 euros juste pour étudier le pb On m'a donc dis que les dossiers n'étaient pas récupérables qu'il fallait l'envoyer dans un laboratoire spécial pour un montant entre 300 et 600 euros, mais que dans tous les cas il fallait faire un devis qui coûtait 69 euros. Je suis donc passée récupérer le disque dur pour y réfléchir, car c'est quand même un coût. La personne était au téléphone, pas de communication, disque dur rendu tout démonté,. Bref je me suis rendu chez un concurrent, le pb du disque dur est réglé c'était un pb de logiciel et non un pb mécanique. Tous mes documents sont récupérés pour 150 euros sur un nouveau disque dur. Je n'y retournerais pas."

"J'ai commander une alimentation pc enermax 1700w chez eux, car mon alim avait rendu l'âme .Le suivis de ma commande était parfaite il me tenait informé de son évolution qui était assez dur suite au covide ils ont tout fait pour tenir les délais.Un Grand merci à eux je peux enfin travailler correctement."

"Un ancien employé m'a avoué que les devis réalisés par cette entreprise dépendait de la tête du client. Je m'y suis tout de même rendu pour acheter quelques choses et effectivement aucun prix n'est affiché, je trouve cela bizarre. Prix peu intéressant par rapport à internet, si encore le personnel était sympathique et irréprochable hygiennement parlant....."

"Aucune forme de politesse lors de mes visites dans le magasin. Je me sens obligé de changer de nom pour poster un avis afin de ne pas me faire reconnaitre par le propriétaire qui a mes coordonnées. Quasiment tous les produits de leurs boutiques sont moins cher au Leclerc à 100m! Payé plus cher pour leurs conseils bidons et leurs mauvaises humeurs non merci! Après 2 devis différents chez eux, j'ai toujours trouvé moins cher chez leurs concurrent. (aucun effort pour s'aligner)"

"Pas de bonjour, pas d'au revoir. Je viens pour récupérer un colis, après avoir montré ma pièce d'identité le vendeur dépose le carton devant moi sans dire un seul mot. Il me regarde pendant quelques secondes pour finalement me dire c'est bon hein. C'est triste de voir que le strict minimum ne peut même pas être attendu de cet établissement.."

"Je connais cette entreprise depuis plusieurs années et ai toujours été tręs satisfaite .J'y ai toujours été tręs bien accueillie , měme pour de petits dépannages et aussi la réception de colis J 'ai trouvé les prix raisonnables Tous sont très compétents et aimables .J'ai 76 ans et me sens très à l'aise avec eux Magasin à recommander . anset me sens tręs à l'aise avec eux . et me sens"

"Une prise en charge parfaite et très efficace d'un problème technique de taille traité avec un grand professionnalisme. Intervention parfaite, équipe parfaite, services parfaits. Un devis respecté, un coût maîtrisé. Je recommande très fortement. Merci à 3G Informatique."

"Personnel très peu sympathique! A éviter si vous ne possédez un gros budget pour reprendre leurs termes. Quand on voit les avis précédents et les réponses du propriétaire nous voyons à quel genre de personnage nous avons affaire. Une personne qui n'a rien à se reprocher n'irait pas au clash avec ses anciens clients. Je n'y mettrais plus les pieds."

"Désagréablr et aucun intérêt pour les gens qui ne viennent pas acheter un ordinateur chez eux. J'ai appelé pour savoir si ils aident pour le réglage des paramètres audio car je fais de la M.A.O et j'ai un soucis avec les paramétrages = alors on facture à l'heure voilà (avec un ton limite je le saoul). Je lui dit oui c'est normal si vous faites le job il n'y a pas de problème. Il me pose quelques questions techniques mais blasé genre franchement j'ai pas envie de voir ton PC si il ne vient pas de chez moi quoi. Pas un pli je lui dit ha ben d'accord alors au revoir"

"Service médiocre, profite des personnes non compétente, ma femme est ressortie de la avec une grosse facture pour trois fois rien. C'est honteux, une boite qui ne passe qu'à ce faire du fric sur le dos des personnes. A éviter absolument !!"

"Propose le service point relais chronopost mais n'en assumes pas les responsabilités qui vont avec . Sur place quand on annonce que l'on vient pour un colis la personne au comptoir nous reçois de façon très désagréable et nous fais attendre avant de bien vouloir s'occuper de nous . Et Lorsque l'on téléphone pour de simples informations on se fait raccrocher au nez. Inadmissible . Si vous ne voulez pas gérer correctement les colis ne faites pas point relais !!!!"

"super accueil chaleureux, magasin moderne, très bon service et rapport qualité prix plus que satisfaisant! je recommande grandement !!"

"Tres très déçue, concernant le service réparation, demande de devis pour réparation, contacteur ordi,payé 19 euros ,début février.2020Aucune nouvelle même après le deconfinement A chaque fous que j appelle,on me répond que celui qui peut me renseigner est déjà en ligne qu il me rappellera .Nous voici mi mi-août 2020.j attends toujours .Mes appels restent sans suite ! Matériel de haute qualité,personnels accueillants ,très professionnels sachant bien conseiller pour faire ses choix,en 2019"

"Je ne recommande pas du tout. Plusieurs personnes de mon entourage on fait appel à leur services je ne met pas amen cause leur compétences techniques mais bien leur relationnel avec les clients. J’invite l’entreprise à me communiquer son mail si elle souhaite échanger sur cette avis. Cordialement"

"Point relais SFR dans le secteur de MARLY c est pratique et facilite d accès et stationnement"

"Merci pour ce dépannage et montage expresse Très bon travail .Montage pc ultra gamer ++ très soigné et mise en place des logiciels de ma carte son asus raid pro et autres. tarif plus que raisonnable.Un grand merci à toute l'équipe."

"Damien et Brice sont de vrais professionnels sympas et rigoureux et toujours prêts à aider en cas de problème je mets donc un 10 SUR 10 voire plus à eux et un gros ZERO pointé au responsable jacob (je ne le vous recommande vraiment pas) en cas de problème adressez vous à BRICE ET DAMIEN mais sincerement merci à eux"