1foTeam Le Havre

"Monsieur très sympa qui connaît bien son métier. Très aimable.les délais sont acceptable Je dirai même +++ car par rapport à la date annoncée en premier lieu,j ai récupéré mon PC en avance Je recommande"

"Ils sont toujours ouvert malgré le grand magasin ouvert à gonfreville, c'est cool. Pratique si ont à besoin d'un câble ou d'un HDD/sdd en urgence. Ils ont toujours un peu de stock."

"Magasin et transporteur à fuir absolument quand il y a un problème. Mercredi 3 septembre commande 2 fauteuils Noblechairs. Total de la facture 800 euro + 20 euro de livraison. Livraison prévue le 8 septembre. Info lors de la saisie : vous recevrez une confirmation par mail dans quelques minutes de votre validation de commande. Bien sur rien !!! 1er appel téléphonique pour vérifier que tout aille bien au bout de 3 ou 4 heures. Donc on nous répond que la comptable n'as pas encore validé la commande, que cela est normal et qu'au plus tard demain matin c'est fait et que l'on sera au courant. Oups le lendemain matin bien sur, rien. Nouveau coup de fil, nouvelle explication, car bien sur pas de trace, mais assurance que cela part dans la journée. Par contre toujours par de mail de confirmation. Le lundi 8 septembre 7h45, coup de téléphone du transporteur Dachser. Bonjour, il y a 1 problème avec votre commande, votre code postal est il 02700 dans le nord. Non on est 07200 dans le sud. Nous ne pourrons pas vous livrer l'adresse n'est pas la bonne, et je transmet à mes collègues l'info pour vous recontacter. Bien sur rien. Nouveau contact avec Dachser qui explique que l'erreur vient d'Infoteam. Aujourd'hui toujours pas d'avancée au bout de 8 jours. 4 coups de fil a Infoteam, jamais au courant et obligé de réexpliquer à chaque fois. Au 9éme jour toujours rien. NEWS : Apres un énième coup de fil Julien d'info team a rectifié une partie du problème (merci à lui, le seul intervenant ayant su faire le nécessaire), Dachser n'a jamais appelé pour nous tenir au courant, résultat le vendredi 12 sept.17h40 Dachser indique nous avoir livré et c'est faux bien sur !!! coup de fil le lundi matin Explication avec l opératrice qui nous indique que nous nous trompons. Apres vérif. il s'avère qu'ils ont changé le numéro de suivi pour le réexpédier à un autre transporteur. Bref nous sommes livrés le 15/09 dans l'après midi. Alors si vous voulez du stress et vous gâcher le plaisir de l'achat, n' hésité plus 1Nfoteam et Dachser seront parfait."

"Excellent magasin. J'y viens essentiellement pour le rayon wargame/modélisme qui est vraiment très bien et très diversifié. ( Même davantage que les boutiques Games Workshop elles-mêmes) Beaucoup de choix, de références et le tout à un prix vraiment raisonnable. Je recommande 👍"

"Très bien renseigné et personnel à l'écoute et sympathique"

"Une boutique ouvert pour les chômeurs et les personnes au foyer au vu des horaires d'ouverture incompréhensibles."

"j i suis allez 3 fois car avant je ne connaissez pas . vraiment de bon vendeur . très bien renseigner . vendeur aimable et souriant je recommande 10/10"

"Je suis super satisfaite de mon achat jérémy du magasin de gonfreville m'a créer mon ordinateur sur mesure qui répond entièrement à mes besoins je ne pouvais pas rêver mieux. Je recommande à 100% ce magasin d autant plus que le personnel est non seulement très compétent mais aussi très aimable avec la clientèle."

"J'adore ! Je reviens a ce magasin pour tout mes conseils informatique et mes achats informatique/maintenance pour mon ordinateur. Service client géniale, les employés sont trés gentil et vous aiderons a trouvé ce que vous avez besoin"

"Rapide efficace sur tout en cas de panne, et le système de commande reçu dans leurs magasin est très pratique."

"JE DÉCONSEILLE FORTEMENT j’ai acheté un pc chez eux il y a 1 ans en 2024 puis tout les mois toujours les même problème de surchauffe et la je viens de le récupérer le 31/12/24 ils ont juste changé le sens du ventilateur ça fait super moche dans la tour."

"Très déçu. Je vais les cours pour récupérer des donnés sur une clé usb. Ils ne sont pas capables de le faire. Je prend ensuite une application sur internet qui arrive à le faire et j’ai récupérer toutes mes donnés. C’est quand même dommage pour un magasin d’informatique de ne pas être capable de faire mieux que une application."

"DOMMAGE Javais commandé un ordinateur qui était censé être prêt ce vendredi après midi ( date confirmé hier au téléphone ), j'appel avant d'aller le récupérer au final la date est décalée a Lundi, sans aucune excuse, un manque de professionnalisme vraiment dommage, bien que Jérémy ai été très agréable et de bons conseils. Update : Suite à votre appel visant clairement à revoir mon commentaire et à votre argumentaire non cohérent avec la réalité je penses qu'il est nécessaire de vous répondre. Il est vrai que le devis à été validé le mardi a 17h, mais vous m'avez annoncé un délais, et vous me l'avez encore confirmé la veille en fin d'après midi. Suite à un soucis de disponibilité du processeur ( processeur qui vient en substitut du premier qui était lui en rupture de stock 🤔 ), j'ai du mal à comprendre pourquoi m'avoir dit, 30mn après mon commentaire, au téléphone, que l'ordinateur pourrait finalement être livré le soir même... Concernant le début du montage, le déballage des pièces etc... Je n'arrive pas non plus a saisir comment vous pouvez avoir entamé le montage, alors qu'en m'annonçant le retard vous m'avez demandé si je prenais quand même la machine afin de donner le GO à vos équipes de débuter le montage ? C'est quand même très bizzare de m'accuser de vous laisser un ordinateur à moitié monté sur les bras alors qu'au téléphone vous m'avez bien dit ne pas l'avoir commencé... Pour ce qu'il est de vos ? votre remise commerciale, basé sur l'indisponibilité du processeur au moment de la configuration du pc, c'est gentil certes, mais elle a été faite pour avoir un processeur disponible dans les délais, chose non respecté... Les conseils ont été bon comme cité sur mon premier avis donc je ne vois pas moi pourquoi redorer votre blason sur cet argument. Les conseils ne font pas la satisfaction de mon expérience, si l'on suit le processus d'achat, La reconnaissance du besoin s'est bien passé, 1 point Les conseils super, 1 point L'achat est fantôme, de votre faute, et la phase post-achat n'existe pas car mon besoin n'a pas été satisfait comme convenu, je ne peux donc être satisfait que de vos conseils bien qu'ils ont été bons, et encore moins du PC que j'ai eu ^^ J'ai vu dans les autres commentaires négatifs que vous aimez metaphoriser les situations, alors imaginez que vous ayez un voyage qui vous tien à cœur, envié depuis des années, le compagnie aérienne vous confirme bien encore la veille que votre billet d'avion est prévu vous attendra le jour du départ, et mince alors, une fois sur place il n'y est pas, ils ne s'excusent même pas, et les raisons sont floues, comment vous sentez vous ?"

"Super accueil et extrêmement bien renseigné par Florian qui a été de très bon conseil sur la configuration et qui m’a permis de me faire plaisir dans le budget que j’avais choisis ! Merci beaucoup à lui et n’hésitez pas à venir dans cette immense boutique quel que soit l’outil informatique dont vous avec besoins (tout es la bas 😜) et vous pouvez demander Florian les yeux fermés !"

"Je suis passé en magasin, suite à un problème de montage de ma part. J’ai été parfaitement accueilli et conseillé à Gonfreville-l’Orcher. Mon pc a été rapidement monté par Jeremy, et cela m’a permis d’en profiter le soir même ! C’est ma première expérience chez eux, et ce ne sera pas la dernière !"

"Habitué du géant américain, j'ai découvert ce site avec l'achat d'une chaise gaming 120€ moins cher que chez les concurrents habituels et livraison gratuite. Commandé le 13/02 reçu le 15/02. Je ne saurais juger leur SAV n'en ayant pas eu besoin, mais en terme de préparation et d'expédition, ils sont au top 5/5 !"

"Vous n'aurez affaire qu'à de véritables passionnés. Discutez avec Matthieu de votre config' et vous découvrirez des solutions auxquelles vous n'aviez pas pensées. Bref! Prenez le temps d'aller leur dire un p'tit bonjour"

"Merci beaucoup à Jeremy de son implication, grâce a son temps et ses conseils mon pc fonctionne de nouveau parfaitement. Une boutique que je recommande les yeux fermés, j’ai toujours été super satisfait depuis plusieurs années."

"Personnel très professionnels, très honnêtes et très serviables. On m'a dit clairement que mon PC portable ne valait pas que je dépense mon argent pour le faire réparer et ils ont pris le temps de regarder avec moi pour l'achat d'un autre (ailleurs que dans la boutique). Je recommande à 200%. Merci"

"J'ai acheté mon PC (game) + du matériel pour la simulation de vol et j'en suis très content. Quand j'ai eu un soucis sur un de mes contrôleurs de vol (encore sous garantie), le commercial a pu m'obtenir l'échange de celui-ci rapidement."

"Ce magasin est vraiment bien, il me fait penser aux petits bouclards qu'on trouvait à Rouen dans les années 90, y'a une atmosphère. Et la team a toujours été cool. Tiens, une fois au boulot (en 2006 2007 je crois) j'avais besoin d'un lecteur disquette 3.5 vers USB, pas simple mine de rien, eh bah ils me l'ont dégotté. Kioul! lolilol petit biscuit."

"Super magasin très professionnel et réactif il on su réparer mon volant g29 récupérer hier il fonctionne très bien même mieux que avant je les recommande encore merci a vous du travail que vous avez effectué pis pas cher du tout"

"Première fois pour moi dans ce magasin aujourd’hui. Très bien reçu et bien renseigné. Le materiel dont j’ai eu besoin etait en stock, Je recommande ce magasin."

"Accueil très sympathique . Merci à l’équipe technique qui a récupéré toutes mes données sur le disque dur ( je n y croyais pas ) . Je recevais un message le demain pour me dire que ordi était prêt . Encore Merci !!!"

"Première commande sur ce site que j'ai appris a connaitre grâce a un forum et tout c'est très bien passé. Commande parfaitement emballée et traitée rapidement. Je recommande ce site."

"C'est la 4ème fois que je commande sur 1foTeam et je peux dire que je suis totalement satisfait des articles reçus. Tout d'abord, les délais de livraison sont totalement tenus, pour un coût de port abordable. les colis sont très bien emballés, dans les meilleures conditions pour le transport. Enfin, les SSD PNY sont très performants, et répondent totalement à mes attentes d'informaticien-monteur éclairé. Le prix de vente de ce SSD de 240Go rapide et de bonne capacité, est imbattable ! Merci à l'équipe de 1foTeam !"

"Bien, très gentil et professionnel. Attention au délais des services quia été dépassé de 1 jours pour ma part. Rien de grave mais pour des personnes pressées ça peut être gênant. Mais en tout cas le travail a été parfaitement réalisé et les prix sont raisonnables. Je recommande !"

"J'ai passé plusieurs commandes de warhammers sur ce site. Livraison toujours très rapides et colis très bien emballés. Service client également très sympa et réactif. Bref je recommande chaudement"

"magasin de réparation a éviter!! J'ai dépose l'ordinateur portable de ma fille en état de marche et allumé en indiquant que celui-ci avait des difficultés à s'allumer. L'ordinateur m'a été rendu 4 jours plus tard, il ne marche plus et il manque des visses...... c'est pas le disque on fait pas de miracle!!!! seulement quand on a déposé l'ordinateur celui-ci fonctionnait !!!!"

"Cliente fidèle depuis quelques années, je fais totalement confiance aux équipes de ce magasin. Prennent toujours le temps de vous trouver des solutions à moindre coût et sont toujours de très bons conseils ! Je recommande les yeux fermés !!"

"J'ai commandé pour la première fois chez eux pour une carte graphique : - Prise de commande rapide, suivi de la commande détaillée - Réponse rapide suite à des informations concernant la date de livraison - Produit livré dans les temps, conforme à la description Petit bémol pour ma part : le carton ( et non celui du produit) avait été endommagé durant le transport. La poste a reconditionné du mieux qu'elle le pouvait mon colis. Néanmoins le produit est arrivé intact. Conclusion : entreprise sérieuse, avec des prix attractifs. Attention à l'emballage ! Je recommanderai chez eux sans soucis 👍"

"Toujours satisfait depuis des années par le service et les produits. On peut compter sur leurs bons conseils. En plus, ils ont tout... Le reste, ils peuvent le commander ! Très bonne adresse, leur service de commande par Internet et retrait en magasin fait gagner du temps quand on sait précisément ce qu'on veut."

"Longuement hésité à commander ... Mais aucun regrets. Commande Warhammer reçue dans la semaine. Les prix sont ... je vais me taire sinon il ne restera rien si je veux repasser par là. Le site a fini dans mes favoris."

"Personnel très au top ! Accueillant, compréhensif, diagnostique rapide... J'y suis allé souvent pendant la période 'avant confinement', on m'a toujours aidé. La boutique a l'air de se spécialiser pour du matériel de gamers, mais cela reste un très bon endroit pour avoir réparation, conseils, et pour monter votre PC tour vous-même, pour jouer à vos jeux préférés... J'ai mis cinq étoiles et je recommande vivement 1foteam (même pour du matériel plus bureautique, ce qui est mon cas)"

"prix très compétitif pour les figurines warhammer (je n'ai pas trouvé moins cher en France ) et envoie rapide, j'avais hésité à passer une commande suite à des avis négatif, je ne regrette pas du tout mon choix, du coup je viens de repasser une commande."

"super boutique ! (au niveau internet) l'envois est rapide et propre ! le seul regret c'est les FDP offert qu'à partir d'environ 300€, dommage pour moi je vie à Rouen ! Prochaine fois je ferais mon max pour venir en boutique !"

"Commande sur internet pour un jeu de figurines qui était en réapprovisionnement. Très bon contact avec l’équipe 1foTeam m’a prévenu en direct dès la re disponibilité du produit. Les produits vendus sont top et à prix imbattable. Une boutique comme on les aime."

"A part le prix qui défie toute concurrence, je ne recommande en rien la commande par site internet. J'ai testé de commander une boite de warhammer, j'ai du dans un premier temps demander à ce qu'on vérifie mon virement car même après 5 jours, ma commande n'était toujours pas validée puis ensuite mon envoi n'est jamais arrivé chez moi car selon le mail que j'ai reçu du responsable, je n'ai pas renseigner le pays de livraison ( dans mon cas la Belgique ) mais il n'est JAMAIS indiqué sur leur site de le renseigner ( en contrepartie, j'avais renseigné mon code postal ainsi que ma ville qui est Bruxelles et si l'on a pas vécu dans un grotte les 30 dernières années, on sait que c'est la capital de la Belgique ). Point fort, j'ai chaque fois reçu une réponse dans la journée mais si vous êtes belges, je déconseille TRES fortement de commander autre part"

"Le principal point positif de cet établissement c'est la compétence et surtout l'honneteté du vendeur présent en ce lieu. Il ne pousse pas a vous vendre plus chère, mais le meilleur compromis pour VOTRE besoin. La confiance ce mérite, pas de doute il a la mienne!"

"J'ai eu affaire avec ce magasin pour un SAV Be Quiet et je dois dire que le service est excellent. Que ce soit le contact téléphonique ou via e-mail, rien à redire, et surtout la personne que j'ai eu a été très arrangeante en m'envoyant gratuitement une pièce pour mon ventirad ! Des services comme on en voit malheureusement trop peu aujourd'hui. Allez-y les yeux fermés."

"J'adore ce magasin, le conseiller Jeremy est vraiment au TOP, vraiment une personne compétente dans l'informatique. Je n'ai jamais été déçu par leurs conseil, et les achat que j'ai fait dans ce magasin. Tjs disponible, même pour des questions idiote et des conseil après vente."

"Simplement le meilleur magasin d'informatique de la ville , l'équipe est au top ! On est très bien accueillis , les vendeurs prennent bien le temps qu'il faut avec chaque clients. je conseille cette boutique à tout le monde les yeux fermés !"

"Commerçants très sympathiques et honnêtes. J'ai été chercher chez eux une imprimante que j'ai payée, croyant que la mienne était hs. Or j'avais simplement appuyé sur le bouton marche-arrêt, sans m'en rendre compte. Rentré chez moi je m'aperçois de mon erreur. J'ai immédiatement été remboursé alors que j'avais ouvert et déballé le paquet"

"2 semaines après mon achat, j'ai été contacté par un courtier en assurance souhaitant me vendre un service. Ce courtier m'a bien indiqué me contacter suite à cet achat. Je suis extrêmement étonné d'avoir reçus cet appel car cela signifie que vous avez vendu mes coordonnées à cette entreprise. Chose que je n'accepte absolument pas. Cette pratique de vente de données personnelle est une vraie plaie. Pour cette raison, je ne commanderai plus chez vous et je déconseille aux autres de le faire."

"A fuir absolument ! On se demande ce qu'ils font avec la préparation de commande et je me le demanderai encore : pas de réponse du service client alors que bien sur l'argent est déjà dans leur escarcelle. Quand on appelle le numéro on tombe sur une voix robotisée qui nous enjoint de contacter par mail (oui, oui le mail en question qui ne répond pas). Sympa pour une commande de presque 500€... a éviter comme la peste !"

"Même si je n'ai jamais eu à faire au magasin physique a proprement dit, je passe commande régulièrement de produits informatiques (une vingtaine de produits commandés par mois) via le site internet en temps que revendeur, et je n'ai que des compliments à faire sur cette enseigne. A recommander absolument."

"Tout simplement la pire expérience sur un site marchand jamais rencontrée. Commande passée le 4 décembre, paiement débité immédiatement, livraison prévue le 13 décembre, commande annulée le 13 décembre. Pour quel motif? Adresse inexistante... Je précise que je me fais livrer depuis 3 ans sans aucun soucis à cette adresse, et que, bien qu’ayant précisé mes coordonnées téléphoniques, personne n’a jugé bon de nous contacter. Nos mails sont restés sans réponse, on a refusé de nous répondre au téléphone et rue du commerce nous a avoué ne Pas étre étonné par le récit de notre expérience... Ah oui j’oubliais, il s’agissait d’une machine à laver et bien évidement, la notre avait déjà été vendu donc nous sommes en pleine période de fêtes, avec deux enfants en bas, sans possibilité  de laver notre linge. Tout bonnement honteux."

"Commande de 2 articles en stock effectuée via Rue du Commerce le 05/11/17.Livraison estimée au 10/11 et au plus tard le 15/11. Ma commande restant au statut de traitement en cours au bout de 5 jours, j'envoie un mail pour demander si cela est normal ? 3 jours plus tard Rue du Commerce me renvoie la réponse d'1FoTeam : La livraison de votre commande est prévue entre le 07/11/2017 et le 01/12/2017 au plus tard, en fonction des capacités logistiques de notre structure et de la conjoncture du moment. Ben ça c'est puissant ! Rien n'étant expédié au 30/11 j'ai fini par demander l'annulation et le remboursement de cette commande. J'ai vraiment perdu mon temps ! un marchand à éviter pour ma part..."